El NMBS y el operador ferroviario Infrabel reconocen que la puntualidad de los trenes es insuficiente y debe mejorarse, después de que nuestra reportera Esther De Leebeeck tomara el tren durante una semana en cinco líneas ferroviarias flamencas y sufriera un retraso de unas tres horas. A lo largo del camino, también preguntó a los conductores de trenes, jefes de estación, conductores y viajeros sobre sus mayores frustraciones.
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