La puerta de la sucursal Galeria en la Königsallee de Düsseldorf no se detiene. Mucha gente sale del edificio con grandes bolsas de compras, otros entran. Los grandes almacenes están bien abastecidos. Por los altavoces suena música navideña. Al otro lado de la calle se encuentra la casa Carsch, detrás de una valla de construcción. Se convertirá en unos grandes almacenes de lujo para el grupo KaDeWe. Pero según los observadores, desde hace semanas no ocurre nada aquí. Lo que sucederá a continuación ha sido incierto desde que Signa Holding quebró.
Los animados grandes almacenes y la triste obra de construcción: dos lugares que no podrían ser más diferentes. Hoy en día, sin embargo, simbolizan todo el espectro del universo Signa. ¿Que sigue? Esta es la pregunta que se hacen estos días los aproximadamente 13.800 empleados de la Galería Kaufhof Karstadt, desde que a finales de noviembre se supo que la última gran cadena de grandes almacenes de Alemania podría estar pronto a la venta.
¿Cómo piensan los empleados sobre la situación y su futuro? Para muchas personas, la necesidad de expresarse es mínima. Los empleados tienen miedo de provocar la ira de su dirección al hacer declaraciones públicas. Les preocupa que sus colegas puedan acusarlos de dañar la existencia de su sucursal. Muchos están convencidos de que si nos agachamos, tendremos más posibilidades.
“¿Quién sabe cuánto durará esto?”
“Después de la última quiebra, muchos volvieron a tener esperanzas, pero ahora han sido destruidas. Esto es especialmente amargo para los empleados, porque no pueden hacer nada al respecto”, afirma Ulrich Wiegard, presidente del comité de empresa de la sucursal de Galeria en la Hermannplatz de Berlín. Teme que los empleados abandonen la empresa prematuramente debido a la situación incierta. Mucha gente se fue durante la última quiebra.
Wiegard informa sobre los comentarios de los clientes durante la actual actividad navideña. “Algunas personas preguntan si pueden conseguir un artículo con descuento”. Otros querían saber cuándo cerraría la sucursal. Según Wiegard, los grandes almacenes de Hermannplatz se abastecen con normalidad, pero desde hace poco algunos proveedores exigen el pago por adelantado. “Pasas esta temporada navideña con un sentimiento de inquietud. Quién sabe cuánto durará esto”. Sería bueno que se pudiera encontrar un inversor, afirma Wiegard.
Galeria dice que se comunica abiertamente con sus empleados. Los empleados son constantemente informados por la dirección de la sucursal, tanto sobre las buenas ventas como sobre la situación en Signa, afirma un portavoz. “También se explicó que concentraremos nuestros recursos en nuestro negocio principal antes de Navidad, por ejemplo, continuaremos contratando trabajadores temporales. Porque ahora, como en octubre y noviembre, estamos muy por encima de las ventas del año pasado”.
Los empleados sienten un cambio positivo.
Así lo confirma Thomas Vieweg, jefe del comité de empresa de la filial de Núremberg: Galeria se ha desarrollado muy bien en los últimos meses en todo el país. “La realineación está empezando a dar frutos. Los empleados sienten un cambio positivo, un nuevo espíritu y un enfoque diferente en la gestión de la empresa”. Muchas cosas, como por ejemplo el suministro de bienes, han mejorado significativamente.
Muchas veces se ha dicho que los grandes almacenes están muertos, afirma Vieweg. Pero Galeria “sigue siendo el único lugar donde puedes comprar casi todo bajo un mismo techo”. A pesar de todo, Vieweg es optimista sobre el futuro. Es importante que las ventas sean correctas, ya que así se asegura la liquidez. “En lo que podemos influir es en el negocio y en cómo funciona. El negocio navideño empezó muy bien”.
El experto en comercio Johannes Berentzen no cree que Galeria vaya a salvarse, sino que es inevitable declararse en quiebra en primavera. El director de la consultora comercial BBE sigue valorando como positivas las perspectivas laborales de los empleados tras una posible ruptura. “Experimentamos una importante escasez de trabajadores cualificados en nuestros proyectos con distribuidores, independientemente del sector. Un buen asesoramiento es uno de los factores diferenciadores más importantes en el comercio minorista”, afirma Berentzen. Si eres flexible, también encontrarás la oportunidad de empezar de nuevo en otros ámbitos como la gastronomía o la hostelería.
¿Qué será de nosotros?
Joffrey Kallweit espera que los empleados no tengan que reorientarse. El jefe del comité de empresa de la Galería de Dortmund habla de muchos compañeros de su sector. Los “viejos caballos de guerra” han estado en la empresa durante más de 20 años y algunos han experimentado tres quiebras. La sucursal estuvo dos veces en la lista de cierre y fue cancelada dos veces, la última vez en mayo, cuando se llegó a un acuerdo con el propietario con poca antelación.
«El humor no es bueno, la gente está inquieta, pero no se decepciona», afirma Kallweit. Mucha gente viene a él y quiere saber qué está pasando. “Preguntan: ¿Qué será de nosotros?” Sin embargo, nota cierta tranquilidad entre muchos empleados porque ya lo han vivido varias veces. Kallweit también ve una clara tendencia al alza en Galeria. “Últimamente todos estábamos de muy buen humor, así que esto es un verdadero revés”. Kallweit sigue luchando. «Hemos superado tantas crisis que todavía las estamos abordando». (dpa)