Te explicamos aquí cuáles son tus derechos.
sorpresas desagradables
Normalmente, cuando compras algo, siempre compruebas inmediatamente en casa si estás satisfecho con ello. Si no, simplemente puedes devolver el producto. Por supuesto, en Navidad esto es diferente: a menudo el regalo se envuelve inmediatamente y sólo se ve lo que hay dentro cuando la otra persona abre el regalo en Navidad. Y a veces te puedes encontrar con sorpresas desagradables. Por ejemplo, el regalo puede estar roto o no cumplir con las expectativas.
Garantía del fabricante
Si el plazo de devolución ya ha expirado para entonces, no tienes que cumplir con el Asociación de Consumidores no es para preocuparse. “No puedo imaginar que una tienda no esté de acuerdo con esto. Siempre tienes la garantía del fabricante», afirma un portavoz de la Asociación de Consumidores Radar. Es muy probable que puedas concertarlo fácilmente con la tienda en cuestión. Si eso no funciona, siempre puedes contactar con el comité de disputas.
Período de devolución más largo
Sin embargo, según el portavoz, siempre es más inteligente intentar resolver el asunto entre ellos primero. «Legalmente, una vez que el período de devolución ha expirado, no tienes nada en qué apoyarte». Por lo tanto, existe la posibilidad de que tenga mala suerte y finalmente no recupere su dinero. Afortunadamente, hay muchas tiendas que le evitan este problema ofreciendo un período de devolución más largo durante las vacaciones. Esto significa que es muy probable que el período de devolución siga siendo válido para la mayoría de sus regalos.
¿Realmente quieres correr un riesgo del 0,0%? Luego, comprueba con antelación el plazo de devolución y comprueba también antes de envolver si el regalo funciona y cumple con las expectativas.
Un regalo que nunca fallará es esta deliciosa corteza de chocolate:
Fuente: Radar, La Asociación de Consumidores