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Netflix, el servicio de streaming que ha sido criticado durante mucho tiempo por su falta de transparencia sobre el rendimiento de los programas y películas en su plataforma, comenzará a publicar un “análisis exhaustivo y profundo” de lo que ven sus suscriptores dos veces al año.
Su primer informe, publicado el martes, proporcionó datos de espectadores sobre más de 18.000 títulos, lo que representa un total de casi 100.000 millones de horas vistas, dijo Netflix. El agente nocturno un thriller político, fue el programa más visto en Netflix a nivel mundial en la primera mitad de 2023, con 812 millones de horas.
Ted Sarandos, codirector ejecutivo de Netflix, reconoció el martes que la “falta de datos y la falta de transparencia” de la compañía habían creado un “ambiente de desconfianza” en Hollywood.
La transparencia en los servicios de streaming fue un tema central durante las huelgas de Hollywood de este año. Los escritores y actores exigieron mejores regalías cuando sus programas obtuvieron buenos resultados en los servicios de streaming, tal como lo habían hecho en las cadenas de televisión tradicionales.
Pero los pagos basados en el éxito requerían más información sobre las medidas de rendimiento de los servicios de streaming. Los agentes de talentos y los sindicatos de Hollywood dijeron que Netflix mantuvo esa información celosamente guardada, en contraste con las publicaciones públicas de las calificaciones de Nielsen para la televisión tradicional.
Sarandos dijo que la nueva publicación de datos no fue impulsada por las huelgas, pero debería crear “un mejor entorno para la [Hollywood] gremios, para los productores, para los creadores y para la prensa”.
Añadió que la información que se publica “son los datos que utilizamos para administrar el negocio; este es exactamente el mismo conjunto de datos que estamos compartiendo”.
Jeremy Zimmer, director ejecutivo de la agencia de talentos UTA, había argumentado durante mucho tiempo que Netflix y otros servicios de streaming tendrían que volverse más transparentes, y que esto sería mejor para los escritores, actores y productores.
“Netflix ha esperado para publicar estos datos hasta que el beneficio fue mayor que el pasivo”, dijo Zimmer al Financial Times. “No obstante, es fantástico tenerlo disponible para nuestros clientes y nos permitirá crear más valor en su nombre”.
El año pasado, Netflix lanzó una versión basada en publicidad de su servicio de streaming, aunque la publicación de datos no tiene como objetivo ayudar a los anunciantes a dirigirse a sus audiencias. “Utilizamos informes de terceros porque esa es la forma tradicional en que los anunciantes verifican la visualización para el pago”, dijo Sarandos.
Brian Wieser, director de la consultora de publicidad Madison and Wall, dijo que los nuevos datos “no son muy utilizables desde la perspectiva del anunciante”.
“Esto es más útil para Hollywood en general que para los anunciantes”, afirmó.
Netflix comenzó a revelar más sobre el desempeño de sus programas en 2021, cuando comenzó a publicar sus listas semanales Top 10 y Most Popular. La compañía dijo que esas publicaciones de datos fueron más allá que cualquier otro transmisor, excepto YouTube. Ahora sus revelaciones son mucho más extensas.
Sarandos dijo que su decisión anterior de no publicar datos de audiencia se basó en proteger la información de posibles rivales.
“Al principio, realmente no nos interesaba ser tan transparentes porque estábamos construyendo un nuevo negocio y necesitábamos espacio para aprender. Pero tampoco queríamos ofrecer hojas de ruta a futuros competidores”.
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