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Jack Ma ha instado a los empleados de Alibaba a aprender de uno de sus rivales chinos más cercanos mientras el gigante del comercio electrónico que fundó intenta encontrar un nuevo camino después de abandonar partes de su ambicioso plan de reestructuración.
«Creo firmemente que Alibaba cambiará y reformará», escribió Ma en una publicación publicada en el foro interno de Alibaba el miércoles y vista por el Financial Times. «Creo que los empleados de Alibaba siempre están observando y escuchando», afirmó.
Estaba respondiendo a una publicación de un empleado sobre los “impresionantes” resultados financieros del tercer trimestre de PDD Holdings, en los que el advenedizo rival de Alibaba casi duplicó sus ingresos a 9.400 millones de dólares.
Los resultados hicieron que sus acciones subieran un 18 por ciento el martes en Nueva York. Esto le da al grupo detrás de Pinduoduo y Temu un valor de mercado de 183 mil millones de dólares, apenas por debajo de los 195 mil millones de dólares de Alibaba, durante mucho tiempo la mayor empresa de comercio electrónico de China.
La intervención de Ma llega en un momento crítico para Alibaba, cuando el nuevo director Eddie Yongming Wu está reconsiderando el plan de reestructuración del grupo, según el cual se esperaba que la empresa se dividiera en seis unidades de negocio diferentes, las llamadas “mini babas”. A principios de este mes, Wu canceló partes de la reestructuración, incluida la escisión del negocio de la nube, y retrasó la salida a bolsa del negocio de comestibles, citando “condiciones del mercado”.
En su publicación, Ma felicitó a PDD por su “ejecución en los últimos años”, pero agregó que sólo las empresas que “se reformaron para el futuro” se ganaron el “respeto”.
El enigmático fundador, que renunció como director ejecutivo en 2013 y presidente en 2019, ha mantenido un perfil bajo desde la cancelación de la oferta pública inicial de Ant Group hace tres años. En marzo, hizo un poco publicitado viaje a Hangzhou, donde Alibaba tiene su sede. Esto fue justo antes de que el grupo anunciara el ambicioso programa de reestructuración.
Los principales negocios nacionales de comercio electrónico de Alibaba, Taobao y Tmall, han estado luchando contra la creciente competencia de Pinduoduo y ByteDance.
Muchos empleados de Alibaba discutían el miércoles cómo Pinduoduo pronto los eclipsaría, según una persona cercana a la empresa. El cambio de sentido en el plan de reestructuración ha creado mucha confusión interna, dijeron los empleados.
Alibaba también había planeado crear un negocio separado para manejar los servicios de TI en todas las divisiones, desde el comercio electrónico hasta los medios, dijeron dos empleados. Pero después de meses de preparación, los planes fueron cancelados.
“Un día nos preocuparemos por el futuro de nuestras unidades de negocio que se han escindido. Al día siguiente, se fusionarán silenciosamente nuevamente con Alibaba. No sé qué deparará el futuro para la reestructuración de la empresa”, dijo un empleado.
Ma terminó su publicación con un grito de guerra para los empleados, que han visto el precio de las acciones de su empresa colapsar un 75 por ciento desde que Beijing canceló la IPO de Ant. Escribió: “Volvamos a nuestra misión y visión, gente de Ali, ¡vamos!”.
Alibaba declinó hacer comentarios.