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Las compras en línea en Estados Unidos alcanzaron niveles récord el Día de Acción de Gracias y se espera que aumenten durante el fin de semana festivo, ya que las ventas del Viernes Negro impulsan un enorme gasto de los consumidores en la mayor economía del mundo.
Los compradores gastaron más de 5.500 millones de dólares en línea el Día de Acción de Gracias, un máximo histórico, según Adobe Analytics, un proveedor de datos que rastrea las ventas de 85 de los 100 principales minoristas de Internet en Estados Unidos. Se espera que las compras en línea durante el Black Friday alcancen los 9.600 millones de dólares en ventas, casi un 6 por ciento más que el año pasado.
El ambiente festivo de compras también se hizo evidente en el terreno, donde las tiendas informaron de un intenso tráfico peatonal.
“Hemos tenido un comienzo muy ocupado”, dijo Lauren Robertson, gerente de Camp, una juguetería en Columbus Circle en Nueva York, que ofrece descuentos de hasta el 40 por ciento para el fin de semana festivo. Dijo que habían contratado personal adicional para atender la demanda de los clientes. “Tuvimos un gran aumento en las ventas el miércoles. . . y esperamos que ese número siga aumentando hasta el domingo”.
El Día de Acción de Gracias marcó el inicio oficial de las rebajas de temporada del Viernes Negro, o “Semana Cibernética”, que se ha expandido (y avanzado) cada año, atrayendo a los compradores con grandes descuentos en tiendas y en línea. El gasto en el Día de Acción de Gracias fue un 5,5 por ciento mayor este año que en 2022, y casi se ha duplicado desde solo 2.900 millones de dólares en 2017.
El Viernes Negro es uno de los días más ocupados del año para las tiendas de bienes de consumo, y el período entre el Día de Acción de Gracias y el Lunes Cibernético (el lunes siguiente al feriado, cuando los vendedores de productos electrónicos hacen descuentos en productos) es fundamental para los ingresos anuales de los minoristas.
A pesar de la incertidumbre económica, la inflación persistente y los temores de recesión que perjudican la confianza del consumidor, “el crecimiento del comercio electrónico se ha mantenido resistente hasta ahora debido a los fuertes descuentos iniciales”, dijo Vivek Pandya, analista de Adobe.
El gasto navideño en línea ha aumentado casi un 7 por ciento en lo que va de la temporada, alcanzando casi 77 mil millones de dólares en los primeros 23 días de noviembre, ya que las ventas comienzan antes, según Adobe.
Los clientes a menudo esperan hasta los descuentos del Black Friday para adquirir artículos más caros, como televisores y electrodomésticos, que obtienen un descuento promedio en el precio de alrededor del 20 por ciento, dijo el grupo de investigación. La ropa y los accesorios son las compras más populares durante el fin de semana, y los minoristas incondicionales como J Crew publican un 50 por ciento de descuento en sus precios de lista para la ropa. Las ventas online de juguetes aumentaron un 182 por ciento el Día de Acción de Gracias.
El aumento del gasto de los consumidores durante las vacaciones está siendo impulsado por la demanda, más que por los precios más altos como resultado de una inflación persistente, dijeron los expertos.
Se espera que más de 182 millones de personas compren durante las rebajas del Viernes Negro, un 9 por ciento más que el año pasado, un récord desde que comenzó el seguimiento en 2017, según la Federación Nacional de Minoristas. El organismo de la industria proyectó que el total de compras navideñas este año alcanzará un nuevo récord, alcanzando los 966 mil millones de dólares.
Si bien se espera que los compradores se desprendan sumas récord durante el fin de semana festivo de Acción de Gracias, los precios de los bienes de consumo en línea al menos han caído durante los últimos 13 meses, descubrió Adobe, a medida que los minoristas responden a la incertidumbre económica aumentando los descuentos.
Un cambio en los hábitos de los clientes ha ayudado a acelerar el gasto, dijo Pandya, ya que “más compras impulsivas en dispositivos móviles y un aumento en el uso de métodos de pago flexibles” facilitan las transacciones.
Este año, más de las tres cuartas partes del gasto en línea se realizaron en teléfonos móviles cuando amigos y familiares se reunieron para el feriado de Acción de Gracias, según Shopify. Los esquemas de comprar ahora, pagar después se utilizaron para casi 500 millones de dólares en ventas el Día de Acción de Gracias y Adobe predijo que alcanzarían un récord de 780 millones de dólares el Cyber Monday.
La festividad también trajo un fuerte comercio en otras industrias. La cantidad de pasajeros que pasaron por los aeropuertos estadounidenses en la semana previa al Día de Acción de Gracias de este año fue mayor que en 2019, antes de la pandemia, dijo la Administración de Seguridad del Transporte. Y se esperaba que la fuerte caída de los precios de la gasolina, ahora en su nivel más bajo desde mediados de 2021, contribuyera a un día ajetreado en las carreteras y explanadas estadounidenses.
Pero el tráfico peatonal también era alto, dijo Robertson en la tienda Camp en Nueva York, donde la música navideña ya sonaba a todo volumen por los parlantes. “Para una juguetería, la temporada navideña es la época más emocionante del año para nosotros”.
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