Muchas personas importantes de Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, y luego simplemente ‘Facebook’, habían abogado por eliminarlos de Instagram basándose en experiencia externa e investigaciones sobre el efecto de los filtros. Zuckerberg personalmente rechazó eso, informa CNN basándose en una versión sin censura de la denuncia. En la versión que está disponible públicamente en línea, se han eliminado pasajes sobre este incidente. Los estados de EE. UU. demandaron recientemente a Meta por los efectos nocivos de Instagram en los adolescentes.
Dos años después, Zuckerberg ignoró las propuestas para mejorar el bienestar de los usuarios en Instagram mediante la incorporación de varias herramientas. Esto sucedió justo antes de que se supiera que la empresa de tecnología sabía desde hacía años que Instagram causa importantes daños psicológicos a los usuarios jóvenes.
Los incidentes también muestran que Zuckerberg, como fundador y propietario de la mayoría de las acciones, todavía tiene todo el poder dentro de Meta y que sus decisiones personales influyen en cientos de millones o miles de millones de usuarios. Como él tiene el control, no hay accionistas que puedan reemplazarlo en caso de mala gestión o que puedan anularlo.
En respuesta a estos incidentes, Meta dice que se utilizan filtros en más servicios en línea. “Si bien existen filtros en todas las principales plataformas sociales y cámaras de teléfonos inteligentes, Meta prohíbe aquellos que promueven directamente la cirugía estética, los cambios de color de la piel o la pérdida extrema de peso. Indicamos claramente cuándo se utiliza un filtro y trabajamos para probar de manera proactiva los efectos según estas reglas antes de que entren en funcionamiento”.
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