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Los miembros de Amazon Prime podrán acceder al conjunto de beneficios del proveedor de atención médica estadounidense One Medical, pagando una tarifa, mientras la empresa de comercio electrónico busca expandir su presencia en la industria de la salud estadounidense de 4 billones de dólares.
Los miembros Prime en EE. UU. que opten por inscribirse tendrán acceso a atención médica virtual ilimitada y bajo demanda a través de One Medical, el grupo basado en suscripción que Amazon adquirió el año pasado por 3.900 millones de dólares. También podrán programar citas en persona que pagarán ellos mismos o que estarán cubiertas por el seguro.
La incorporación al programa insignia de membresía Prime de Amazon se produce cuando la compañía busca «apilar» servicios de atención médica y ampliar su alcance en el sector, lo que sería «grande para nosotros si hacemos un buen trabajo», dijo Neil Lindsay, vicepresidente senior. presidente de Salud Amazónica.
La suscripción les costará a los miembros de Amazon Prime $9 por mes o $99 por año, en comparación con la tarifa de suscripción estándar de One Medical de $199 por año. Eso se sumará al precio de $ 139 por año, o $ 14,99 por mes, por una suscripción Prime.
La medida es el último esfuerzo de Amazon para aprovechar su base leal de miembros Prime y convertirse en un actor importante en la industria de la salud. En enero, tras la adquisición en 2018 de la farmacia de venta por correo PillPack por alrededor de mil millones de dólares, Amazon lanzó RxPass, que permite a los miembros Prime pedir una cantidad ilimitada de algunos medicamentos recetados sin marca por cinco dólares al mes.
También ha implementado un servicio de telesalud «Clínica» que conecta a los pacientes con los médicos y un servicio de farmacia de pedido por correo más amplio.
Sin embargo, los analistas dijeron que para alterar el complicado sistema de salud estadounidense requeriría que Amazon fuera más allá de su misión central centrada en el cliente, dado que está dominado por relaciones entre empresas que involucran a empleadores y aseguradoras.
«Durante más de una década, Amazon ha estado tratando de descubrir quién quiere ser en el sector de la atención sanitaria», dijo George Hill, analista de atención sanitaria del Deutsche Bank. «Hasta que Amazon no quiera pasar a ser una empresa de atención médica ‘B2B’, no podrá acceder a la gran mayoría del gasto en Estados Unidos».
Sin embargo, en una señal de que Amazon se está expandiendo más allá del espacio minorista, el proveedor de planes de salud Blue Shield of California anunció en agosto que Amazon Pharmacy comenzaría a dispensar algunos medicamentos recetados a sus miembros.
Lindsay no quiso explicar lo que significaría el nuevo beneficio One Medical para las suscripciones o la economía de Prime, que es fundamental para el negocio minorista de Amazon, impulsa las ventas y al mismo tiempo actúa como una herramienta de marketing.
Describió a Amazon como una empresa que “acumula” servicios de atención médica y dijo que la creación a largo plazo de un mercado de atención médica en línea más amplio era “claramente un enfoque potencial”.
«Dudo en decir que ésta es exactamente la forma que adoptará», afirmó, pero añadió que al ampliar su oferta de atención sanitaria, Amazon no «tuvo que hacerlo todo nosotros mismos». . . Somos bastante buenos conectando los puntos”.