Zalando ha presentado ZEOS, su nuevo sistema operativo para la industria de la moda y el estilo de vida.
ZEOS, abreviatura de ‘Zalando E-Commerce Operating System’, permitirá a los socios de marca y minoristas controlar sus ventas multicanal a través de una plataforma unificada, anunció Zalando el martes. El nuevo servicio se basa en una solución de cumplimiento multicanal que el minorista en línea de Berlín probó “con éxito” el año pasado y que en el futuro estará disponible bajo el nombre ‘ZEOS Fulfilment’.
“El mercado europeo ofrece grandes oportunidades para las marcas y minoristas de moda y estilo de vida. Al mismo tiempo, les resulta difícil afianzarse porque las expectativas de los consumidores son altas y la importancia de las plataformas de compras va en aumento”, afirma Jan Bartels, vicepresidente senior B2B de Zalando. “Esto conduce a la fragmentación y a una mayor complejidad. Con ZEOS, nuestra visión es desbloquear todo el potencial de Europa y proporcionar a las marcas y minoristas soluciones para gestionar sus ventas multicanal a través de una plataforma unificada”.
Las marcas y los socios deben enviar sus productos a uno de los 12 centros logísticos de Zalando y el nuevo servicio se encargará del resto. Hay más de 40 socios de transporte disponibles con más de 160 opciones de entrega y devolución en 23 mercados europeos. No importa si la compra se realizó a través de Zalando, la tienda online de la marca o en otras plataformas de compras europeas.
Treinta marcas y minoristas como Pepe Jeans, Marks & Spencer y la marca polaca de calzado y complementos Kazar ya utilizan el servicio, que poco a poco se irá ampliando a otros mercados y canales de venta.
“Esta asociación no sólo ha revolucionado la logística de nuestros mercados, sino que también ha sentado las bases para un mayor crecimiento y éxito”, afirmó Federica Miselli, directora global de negocios digitales de AWWG Group, que incluye las marcas Pepe Jeans London, Hackett y Façonnable. “Ahora tenemos la oportunidad de ampliar fácilmente nuestra oferta a través de varios canales de ventas digitales, con plazos de entrega significativamente más cortos”.
ZEOS opera como una unidad independiente de Zalando SE y emplea a unas 350 personas en sus sedes de Berlín y Estocolmo.
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