El servicio global de pagos y compras Klarna ha anunciado el lanzamiento de nuevos productos impulsados por IA. La red global de pagos anunció la semana pasada que doce nuevos productos mejorarán la experiencia de compra personalizada de los clientes.
Una nueva función es la ‘Lente de Compra’, con la que los compradores pueden fotografiar un producto y luego se les sugerirán opciones de compra para este o productos similares. Para ello, el asistente de compras utiliza inteligencia artificial, que traduce la foto en un término de búsqueda. Se dice que la ‘Shopping Lens’ es capaz de identificar visualmente más de diez millones de artículos y ya está disponible en Alemania, EE.UU., Gran Bretaña, Suecia, Dinamarca y Noruega.
“Así como Internet ha brindado a todos acceso a la información, la IA permite que todos se beneficien de contenido personalizado y un profundo acervo de conocimientos. En Klarna, utilizamos esto para unir los mundos físico y digital conectando la forma en que las personas se inspiran con la forma en que las computadoras buscan. Estoy muy orgulloso de que Klarna lidere esta revolución del comercio minorista», afirmó Sebastian Siemiatkowski, director ejecutivo y cofundador de Klarna.
Feed de compras de descubrimiento
La nueva herramienta está destinada a ayudar a crear un «feed de compras por descubrimiento» en la aplicación Klarna, que se implementará en los próximos meses. Klarna complementó este pienso a principios de octubre. nuevas funcionesincluido un nuevo panel y nuevos filtros de búsqueda.
Después de una fase de prueba exitosa en los EE. UU., ahora se están integrando ‘vídeos que se pueden comprar’ en la aplicación a nivel mundial. «Shoppable Video combina lo mejor de las redes sociales, el vídeo y el comercio electrónico», dice el comunicado. Los vídeos muestran tutoriales y reseñas hasta presentaciones de productos de las marcas.
Otra nueva tecnología que conecta el comercio minorista tradicional y en línea es el «escaneo en la tienda». Utilizando una función de código de barras, los clientes pueden acceder a la información del producto de un artículo. También puede utilizar la herramienta de búsqueda y comparación de Klarna para ver si el producto está disponible más barato en línea.
También se están introduciendo funciones adicionales en el Reino Unido y EE. UU. y se implementarán en mercados adicionales en el futuro, incluido el reembolso en efectivo, la protección del comprador y los reembolsos exprés. Klarna es utilizada por 150 millones de consumidores y 27 millones de usuarios de aplicaciones en todo el mundo.