La Autoridad Reguladora de las Comunicaciones Electrónicas, Correos y Distribución de Prensa (Arcep) y la Autoridad Reguladora de las Comunicaciones Audiovisuales y Digitales (Arcom, fusión de CSA y Hadopi) han publicado sus lineamientos de uso común digital. Este estudio ofrece una visión global de las prácticas y usos digitales en Francia en 2020 y 2021.
Fue iniciado por el centro digital Arcep – Arcom, fundado en marzo de 2020. Este centro debería proporcionar una mejor comprensión de la economía del mercado digital francés. Las dos autoridades consideran que este trabajo mejorará la implementación de sus nuevas misiones regulatorias, en un sector en perpetuo movimiento.
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¿Qué adopción y qué cobertura para internet de muy alta velocidad?
Según Arcep y Arcom, la adopción y el despliegue de tecnologías que permiten el acceso a Internet de muy alta velocidad se están acelerando. Entre el segundo trimestre de 2020 y el segundo trimestre de 2021, hubo un aumento del 12 % en las suscripciones a Internet mediante fibra óptica (+4,1 millones de suscripciones), lo que elevó la proporción de suscripciones a Internet de muy alta velocidad al 54 % en Francia (12,4 millones de suscripciones). millones de suscripciones).
Captura de pantalla: Observatorio de banda ancha y servicios fijos de muy alta velocidad; suscripciones e implementaciones para el segundo trimestre de 2021.
27 millones de viviendas y edificios pueden conectarse a fibra óptica, un aumento de 6,2 millones de locales en un año. Arcep saluda esta cifra, pero quiere ir más allá para lograr una cobertura de fibra óptica en el 100% del territorio para 2025. En noviembre pasado, la autoridad presentó su plan de acción para un mejor despliegue de esta tecnología que comprende tres ejes principales:
- Mejor comunicación entre operadores de infraestructuras y comerciales gracias a una herramienta de notificación en tiempo real entre operadores. Con esta plataforma, todos los actores que permitan la instalación de fibra óptica en los hogares podrán coordinarse para acelerar su instalación;
- Analizar reportajes fotográficos utilizando inteligencia artificial para mejorar las conexiones de fibra óptica en el futuro;
- La rehabilitación de las infraestructuras más antiguas y degradadas.
La cobertura de las redes 4G también avanza ya que el 99% de la población está cubierta por 4G al aire libre. La tasa de cobertura territorial en Francia metropolitana es del 94%. Con un 79 %, son los clientes móviles los que utilizan redes 4G en Francia en 2021. Observamos que los actores en la mejora de la red 4G se han centrado especialmente en las zonas rurales y las denominadas zonas «intermedias», con zonas densas que ya están bien cubiertas. Las áreas blancas tienden a desaparecer, uno de los objetivos de acabar con la brecha digital en el país.
Desafortunadamente, el estudio no tiene en cuenta el despliegue y la aceleración de 5G. Sin embargo, es una de las prioridades de Arcep, bajo el impulso de su nueva presidenta, Laure de La Raudière. Recientemente, este último, con la ayuda del gobierno, implementó dos nuevas medidas para que las industrias y los actores «verticales» (autoridades locales, universidades, laboratorios de investigación, etc.) puedan usar 5G más fácilmente. Así, se les dedicarán nuevas bandas (3,8 – 4,0 GHz), mientras que un portal simplificará el acceso a la banda de 2,6 GHz.
La crisis sanitaria: catalizador de los usos digitales en Francia
Con la crisis sanitaria y los sucesivos confinamientos, muchas empresas y particulares han recurrido a lo digital para poder continuar con sus actividades. Por supuesto, una de las primeras acciones que implementaron las empresas durante el confinamiento de marzo de 2020 fue el teletrabajo. Según Arcep y Arcom, el teletrabajo ha permitido » Vuelva a colocar la computadora en el centro del uso de Internet. frente a la competencia de los teléfonos inteligentes.
Entre 2019 y 2020, el uso diario de la computadora aumentó 19 puntos, del 47% al 66%. Una progresión que también se revela a través de los equipos utilizados para conectarse a Internet: el teléfono inteligente utilizó un 51% para conectarse en 2019 frente al 31% de la computadora cedió en 2020 con un 43% de conexión a Internet a través de una computadora frente a un 41% para el teléfono inteligente Sin embargo, el smartphone sigue siendo el dispositivo más utilizado a diario : 78% de 12 años y más.
Captura de pantalla: Barómetro digital – Edición 2021; Estudio CREDOC realizado por encargo de Arcep, CGE y ANCT.
Todos los medios para conectarse a Internet en el hogar han visto aumentar su uso drásticamente, ya sea con una computadora conectada a través de un cable Ethernet o mediante Wi-Fi, con teléfonos inteligentes o con almohadillas táctiles. Son utilizados a diario por el 26% de la población de 12 años y más.
A finales de 2020, el 92 % de la población francesa consulta regularmente Internet. El 67% dice que ha pasado tiempo en las redes sociales en los últimos 12 meses. Otros servicios han sido aclamados, debido al contexto sanitario: las aplicaciones de videoconferencia y salud lograron puntuaciones importantes en 2020 y 2021. En 2021, TousAntiCovid fue la aplicación más descargada.
Finalmente, la crisis sanitaria ha acelerado la digitalización de las empresas. El 78% de los gerentes de VSE/PYME cree que lo digital representa un beneficio real para su estructura, lo que representa un salto de 10 puntos en un año. 2 de cada 3 empresas tendrán su propio sitio web para presentar sus actividades en 2021, en comparación con 1 de cada 3 empresas en 2020. Las empresas están cada vez más equipadas con herramientas digitales para satisfacer necesidades en constante cambio.
Captura de pantalla: France Num – Barómetro 2021, octubre de 2021.
Centrarse en la ecología: ¿qué impacto tiene la tecnología digital en el medio ambiente?
Arcep y Arcom han centrado su atención en el impacto ambiental de los usos digitales, en particular con respecto a los equipos digitales. El 81% de las emisiones digitales de gases de efecto invernadero provienen de dispositivos digitales, según el informe. De todas estas emisiones de gases de efecto invernadero, el 23 % proviene de los televisores, el 14 % de las computadoras portátiles, el 13 % de los teléfonos inteligentes y el 12 % de nuestras cajas de Internet, que en la mayoría de los casos están constantemente encendidas.
En su estudio, las autoridades francesas analizan más de cerca el teléfono inteligente. Su período de tenencia sigue siendo corto, ya sea que se compre nuevo o usado. Casi 2 de cada 3 smartphones se conservan menos de dos años, mientras que una pequeña minoría (3 a 4%) se utiliza durante más de cinco años. Después de ser utilizados, los teléfonos inteligentes son, para más de la mitad de ellos, conservados por sus antiguos usuarios. En general, el usuario cree que el dispositivo podría seguir utilizándose en el futuro, en caso de que surja un problema. Cabe señalar que más de un usuario de cada 4 regala o vende su teléfono y solo el 14% intenta reciclarlo.
Captura de pantalla: Barómetro digital – Edición 2021; Estudio CREDOC realizado por encargo de Arcep, CGE y ANCT.
El 15 de noviembre de 2021 se adoptó la ley destinada a reducir la huella ambiental de la tecnología digital. Según esto, si no se hace nada a corto plazo, la tecnología digital será la fuente de 24 millones de toneladas de carbono equivalente en 2040, lo que correspondería al 7% de las emisiones de gases de efecto invernadero de Francia. Hoy lo digital representa el 2%. En 2022, el hub digital Arcep – Arcom, con la Agencia de Gestión de Medio Ambiente y Energía (Ademe), debe lanzarse un estudio para evaluar más a fondo el impacto de la emisión y el consumo de contenidos audiovisuales.
Según Françoise Berthoud, científica informática de Gricad, cuyos comentarios fueron retomados por Diario del CNRS, el sector de las nuevas tecnologías supondría entre el 6 y el 10 % del consumo mundial de electricidad, o el 4 % de las emisiones de gases de efecto invernadero. Entre las tecnologías contaminantes se encuentra la computación en la nube, utilizada por las empresas para almacenar o transferir grandes cantidades de datos, o las cadenas de bloques utilizadas en particular para transacciones a través de criptomonedas.
¿Cuáles son las compatibilidades entre el sector audiovisual y el digital hoy en día?
Con el Covid-19 y la consiguiente crisis sanitaria, los hogares pasaron más tiempo frente a la pantalla chica de lo habitual. Si bien la cifra ha ido disminuyendo constantemente, ha visto varios picos. En pleno confinamiento, en abril de 2020 superó las 4,5 horas de tiempo medio de escucha al día. Para este año 2021, el tiempo promedio de visualización individual asciende a 3 horas 42 por día, un nivel casi idéntico al de diciembre de 2019.
Pero las prácticas de consumo de contenidos audiovisuales han evolucionado. Gracias a la llegada de las smart TV (o televisiones conectadas), el 86% de los usuarios de este tipo de televisores utilizan servicios de replay television, y el 76% ve contenidos de vídeo ajenos a los canales de televisión. Muchos servicios se utilizan para diversificar el contenido, como los servicios de suscripción de video a pedido, como Netflix, MyCanal, Prime Video, Salto o incluso Disney+.
Captura de pantalla: Hadopi y CSA (recientemente Arcom), estudio sobre la proliferación de servicios de suscripción de video a pedido, estrategias de desarrollo e impacto en el uso.
Entre las estrategias implementadas por los usuarios para optimizar su consumo de diversos contenidos de video y limitar los costos, compartir cuentas es una práctica común. Más de la mitad de los suscriptores de uno o más servicios SVOD comparten cuentas, y el 20 % de ellos incluso comparte una de sus cuentas con personas ajenas a su hogar.
A pesar del desarrollo de servicios legales de video bajo demanda, el consumo ilegal de contenido de video sigue siendo alto. Un sector donde los avances más significativos son las retransmisiones deportivas en directo, bajo el efecto de la explosión de los derechos de emisión. La ley antipiratería, promulgada el 25 de octubre de 2021, tiene como objetivo fortalecer la lucha contra estas prácticas. Entre enero y febrero de 2022, muchos consumidores de estos servicios ilegales vieron bloqueados sus sitios de streaming por parte de Arcom, a petición de BeIN Sport y Canal+, titulares de la mayoría de los derechos de retransmisión de eventos deportivos en Francia.
Lo digital se ha impuesto en la vida cotidiana de los franceses, de su juventud, de la economía del país e incluso del continente con el surgimiento de debates en torno a la soberanía. Si bien el país se encuentra en medio de la campaña para la elección presidencial, la presencia de este tema, sin embargo, sigue siendo secundaria. Ojo con hacer de lo digital uno de los parientes pobres de los debates.