Şükran Günü hafta sonu uzun zamandır perakendeciler için en önemli satış döneminin geleneksel başlangıcı olarak görülüyor ve şu ana kadar e-ticaret için güçlü bir tatil sezonunda olduğumuzun göstergesi. Salesforce, faaliyetleri gerçek zamanlı olarak izliyor ve günün ilk rakamlarını açıkladı. Saat 14:00 ET itibarıyla çevrimiçi satışların 2023’e kıyasla dünya çapında %7, ABD’de ise %4 arttığı ve sırasıyla 15,6 milyar dolar ve 3,1 milyar dolar satış ürettiği belirtiliyor.
Bir karşılaştırma yapmak gerekirse, geçen yıl çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda Şükran Günü’nde durgunluk yaşandı. Salesforce, tüm gün çevrimiçi satışların 31,7 milyar dolar, ABD’nin ise 7,5 milyar dolarlık satış gördüğünü söyledi. Her biri yalnızca %1 oranında artış gösterdi.
Salesforce, 2024 rakamlarının, müşterileri genelinde toplanan 1,5 milyar tüketicinin alışveriş verilerine ve Ticaret Bulutu, Pazarlama Bulutu ve Hizmet Bulutu’ndaki diğer veri akışlarına dayandığını söyledi. Daha fazlasını görebilirsiniz Burada.
Bu gönderiyi daha sonra çevrimiçi satışları da izleyen Adobe’nin rakamları da dahil olmak üzere daha fazla rakamla güncelleyeceğiz. Geçen yıl Adobe Analytics söz konusu ABD’deki insanların Şükran Günü’nde çevrimiçi olarak 5,6 milyar dolar harcadığını ve bunun bir önceki yıla göre sadece %5,5’lik bir artış olduğunu hesapladı.
Ekonomi gerçekten de pek çok pazarda hâlâ sallantılı durumda, bu nedenle perakendeciler alışveriş yapanların paralarından vazgeçmelerini sağlamak için anlaşmayı tatlılaştırıyor. İndirimler dünya genelinde ortalama %24, ABD’de ise %27’dir.
Şükran Günü, ABD’de önemli bir mobil alışveriş günü haline geldi. Çoğu fiziksel mağaza kapalı ve birçok insan arkadaşları ve aileleriyle birlikte, bu nedenle insanlar indirimli ürünleri almanın daha incelikli bir yolu olarak telefonlarına uzanıyor.
Salesforce, satışların %35’inin akşam 19:00 ile gece yarısı arasında gerçekleşeceği, en güçlü alım döneminin akşam yemeğinden sonra olacağını öngörüyor. Ayrıca Şükran Günü’nün genel olarak haftanın en büyük mobil alışveriş günü olacağını ve bugün yapılan tüm satışların %73’ünün mobil cihazlardan gerçekleşmesinin beklendiğini öngörüyor.
Tatil alışverişi söz konusu olduğunda internet çok yaygınlaşmaya neden oldu. Kara Cuma, Şükran Günü’nün hemen ardından gelen ve tatil alışveriş sezonunu başlatan benzersiz bir Amerikan alışveriş fenomeniydi.
Artık dünya çapında “Kara Cuma” indirim etkinliklerini bulmakla kalmıyorsunuz (Amerikan TV programlarının yayınları dışında Şükran Günü yoktur), aynı zamanda bu ve diğer tatil indirim günleri de “Siber Hafta” olarak paketlenmeye başlamıştır. Bu, herhangi bir hindinin oyulmasından veya balkabağının kızartılmasından günler önce başlar.
Salesforce, bu hafta Salı gününü Siber Haftanın başlangıcı olarak saydı ve satışların dünya çapında ve ABD’de sırasıyla %7 ve %14 arttığını söyledi.
Bazen e-ticaret söz konusu olduğunda inovasyonda bir durgunluğa ulaşmış olabileceğimizi hissediyoruz, ancak üretken yapay zekanın bu konuda söyleyecek bir şeyleri olabilir. Salesforce, perakendeciler tarafından dijital acentelerin ve GenAI kullanımının bir hafta öncesine göre %32 arttığını söyledi.
Salesforce’un bu yapay zeka özelliklerini oluşturma konusunda bir iş fırsatı gördüğü açık; dolayısıyla bu belirli ayrıntıları ayrıntılarıyla paylaşmalarının nedeni bu olabilir. “%32 oranında artış” bize, satış dönüşümlerinde ne kadar yararlı olduklarını veya insanların hayal kırıklığı içinde sitelerden kaçmalarına yol açıp açmadıklarını bir yana, kaçının gerçekte yapay zeka araçlarına sahip olduğunu söylemiyor. Bu yıl daha somut istatistiklerin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini görmemiz gerekecek.
“Siber Hafta boyunca çevrimiçi trafik ve satışların artmasıyla birlikte tatil alışverişi ivmesi artıyor. Salesforce Consumer Insights Direktörü Caila Schwartz, yaptığı açıklamada, “Tüm yıl boyunca sezonun en iyi fırsatlarını bekledikten sonra alışveriş yapanlar nihayet tatil alışverişlerini yapmaya hazır ve mobil cihazları aracılığıyla en sevdikleri sitelere akın ediyorlar” dedi.
