Tanıtılan kilitlenme sorunlarının kaynağı Windows 11 Yeni raporlara göre, yakın zamanda yapılan bir güncellemede artık tespit edildi.
Buna göre siber güvenlik Sophos şirketi, Windows 11 KB5013943’ü yükledikten sonra karşılaşılan “mavi ekran (BSOD)” sorununun, bazıları aşağıdakiler tarafından gerekli kılınan bir dizi sürücüyle ilgisi var. antivirüs uygulamalar.
Başlangıçta, şirket bir bildiri yayınladı. Blog yazısı iki geçici çözümün altını çizdi, ancak o zamandan beri en azından Sophos müşterileri için sorunu tamamen çözmesi gereken tam teşekküllü bir düzeltme yayınladı.
Windows 11 mavi ölüm ekranı
En son Windows 11 BSOD sorunu, platformdaki bir dizi hatayı ve güvenlik açığını gidermeyi amaçlayan otomatik KB5013943 güvenlik güncelleştirmesinin yayımlanmasıyla 10 Mayıs’ta ortaya çıktı.
Ancak, istenmeyen bir yan etki olarak, güncelleme işletim sisteminin çökmesine ve bazı uygulamaların başlatmayı reddetmesine neden oluyor. Sophos, Windows 11 güncellemesinin cihazları önyüklenemez hale getirebileceğini bile önerdi.
Bazı kullanıcılar kötü şöhretli mavi ekranın yalnızca bir veya iki saniye göründüğünü ve bu nedenle hata kodunun okunmasını imkansız hale getirdiğini söylerken, diğerleri “APC_INDEX_MISMATCH” gibi kodlarla karşılandı.
Her ne kadar diğer antivirüs kullanıcıları ve Kötü amaçlı yazılımdan arındırma yazılım, Microsoft bir güncelleme yayınlayana kadar sorunla mücadele etmeye devam edebilir. yamaSophos müşterileri sorunun artık çözüldüğünü görebilir.
Blog gönderisinde açıklandığı gibi, otomatik güncelleme yürürlüğe girdikten sonra kullanıcılar Sophos Home’da yeniden başlatma istemi almalıdır, ancak C:WindowsSystem32drivers’a gidip hmpalert’e sağ tıklayarak güncellemenin yüklenip yüklenmediğini kontrol edebilirler. sistem Ayrıntılar sekmesinin altındaki Özellikler penceresinde ürün sürümü şu şekilde olmalıdır: 3.8.4.46.
Ne yazık ki, KB5013943’ün neden olduğu sorunlar, Microsoft tarafından sunulan güncellemeleri yükledikten sonra Windows 11 kullanıcılarının karşılaştığı sorunların en sonuncusu.
Örneğin, yalnızca geçen hafta şirket, kullanıcıların aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli uygulamalara giriş yapmasını engelleyen ayrı bir güncelleme (KB5012643) yüklemeye karşı tavsiyede bulunmak zorunda kaldı. işbirliği ve video konferans hizmet Microsoft Ekipleri.
Aracılığıyla WindowsSon
