Holiday Inn, Crowne Plaza ve Regent otelleri gibi markaların ana şirketi olan Intercontinental Hotels Group (IHG), bir siber saldırıya maruz kaldığını doğruladı.
İçinde Beyan (yeni sekmede açılır)IHG durumun farkında olduğunu ve sistemlerine “yetkisiz erişimi” araştırdığını vaat ettiğini söyledi.
Olayın “doğasını, kapsamını ve etkisini” değerlendirmeye devam ettiğini ve “ilgili düzenleyici makamları” bilgilendirmeyi planladığını da sözlerine ekledi.
IHG siber saldırı
Duyuru, “IHG’nin otellerinin hala faaliyet gösterebildiğini ve doğrudan rezervasyon alabildiğini” vurgulamaya devam ediyor. Bir rezervasyonu ayarlamak veya değiştirmek isteyen tüm müşteriler, şirketin etkilenen rezervasyon sistemini kullanmak yerine doğrudan ilgili otelle, örneğin telefonla iletişime geçmelidir.
Şu anda, şirketten daha fazla güncelleme beklememize rağmen, müşterilerin verilerinin kaybolduğuna veya güvenliğinin ihlal edildiğine dair herhangi bir öneri yok.
TechRadar Pro yorum için IHG’ye ulaştı ve bir yanıt alırsak burada bir güncelleme yayınlayacak.
Hizmetlerinin diğer bölümlerinin yanı sıra, IHG’nin rezervasyon kanalları 5 Eylül 2022’den bu yana düzgün çalışmıyor. Hoşnutsuz müşteriler sosyal medyaya yöneldi ve bir kullanıcının şu sözleri söyledi: heyecan (yeni sekmede açılır) Salı akşamı:
“Sisteminizle neler oluyor? En az 19 saat. Telefonlar ve uygulamalar çalışmıyor – herhangi bir şey ayırtmaktan korkuyor. Müşteri hizmetleri hiç yok”.
Başka bir kullanıcı, Holiday Inn’e rezervasyonlarının hala yerinde olup olmadığını soran bir tweet attı. cevap verdi (yeni sekmede açılır).
“Hala bir sistem sorunu yaşıyoruz ve ekiplerimiz bunu araştırıyor. Acil yardım için doğrudan otelle iletişime geçmenizi öneririz. Zorluklar için üzgünüz.”
