Yapay zeka sesli aracılarının ve sürücüsüz arabaların ortak noktası nedir? Waymo’nun eski teknoloji lideri Brooke Hopkins, performanslarının aynı şekilde değerlendirilebileceğini savunuyor. Hopkins’in yeni girişimi Coval tam da bunu yapacak gibi görünüyor.
Hopkins (yukarıda ortada yer alan resim) TechCrunch’a şunları söyledi: “Waymo’dan ayrıldığımda, Waymo’da yaşadığımız sorunların çoğunun yapay zeka endüstrisinin geri kalanıyla tam olarak aynı olduğunu fark ettim.” “Fakat herkes bunun yeni bir paradigma olduğunu, ilk ilkelerden yola çıkarak test uygulamaları geliştirmemiz gerektiğini ve temelde hepimizin her şeyi yeniden yaratması gerektiğini söylüyordu. Ben de buna baktım ve dedim ki, durun, son 10 yılımızı bunun nasıl yapılacağını bulmak için kendi kendine sürüş yaparak geçirdik.”
2024’te lansmana karar verdi KovalHopkins’in Waymo’da sürücüsüz arabaları test ettiği gibi, yapay zeka ses ve sohbet temsilcileri için simülasyonlar oluşturan ve görevleri nasıl yerine getirdiklerini test eden ve değerlendiren bir platform. Coval, acentenin restoran rezervasyonu yaptırması veya acentenin dolaylı olarak sorulan bir müşteri hizmetleri sorusuna yanıt vermesi gibi binlerce simülasyonu aynı anda çalıştırabilir.
Coval’ın teknolojisi, aracıları genel bir ölçüm kümesine göre değerlendirir, ancak şirketler aynı zamanda aradıklarını özelleştirebilir ve regresyonları değerlendirmeye devam etmek için Coval’ı kullanabilir. Kullanıcılar ayrıca bu verileri ve bunlardan elde ettikleri içgörüleri alıp, bir demo olarak veya müşterilerine aracının amaçlandığı gibi çalıştığını göstermek için bir izleme aracı olarak son müşterilerine sunabilirler.
Hopkins, “Ajanların işletmeler tarafından benimsenmesinin önündeki en büyük engellerden biri, onların bunun sadece duman ve aynalardan oluşan bir demo olmadığından emin olmalarıdır” dedi. “Satıcılar arasında seçim yapmak bu yöneticiler için gerçekten karmaşık bir görev çünkü ne istediğinizi veya bu temsilcilerin beklediğiniz şeyi yaptığını nasıl kanıtlayacağınızı bilmek çok zor. Bu da şirketlerimize bunu gerçekten gösterme ve gösterme yeteneği veriyor.”
Hopkins, Coval’in arkasındaki fikri, ürünü Ekim 2024’te halka sunmadan önce, Y Combinator Yaz 2024 grubu sırasında gerçekten formüle etti. Hopkins, talebin güçlü olduğunu ve son iki ayda patlamaya hazır hale geldiğini, müşterilerin acentelerine ne kadar çabuk ulaşabileceklerini sorduklarını söyledi. değerlendirildi.
San Francisco merkezli girişim şimdi MaC Venture Capital liderliğinde, Y Combinator ve General Catalyst’in katılımıyla 3,3 milyon dolarlık bir tohum turunu duyuruyor. Başlangıç, sermayeyi mühendislik ekibini oluşturmak ve ürün pazarına uyum sağlamak için çalışacak. Hopkins, şirketin gelecekte kullanıcılarının web tabanlı aracılar gibi diğer yapay zeka aracı türlerini de değerlendirmesine olanak sağlamak için çalışacağını da sözlerine ekledi.
Yapay zeka ajanları etrafındaki ivme ve heyecan tüm zamanların en yüksek seviyesindeyken Coval sahneye çıkıyor. Marc Benioff gibi kurumsal teknoloji liderleri, Salesforce’un gelecek yıla kadar bir milyardan fazla yapay zeka aracısını konuşlandıracağını söyleyerek teknolojiyi övüyor (ve pazarlıyor). OpenAI’nin çok yakında bir AI ajanına yönelik incelemesini yayınlayacağı söyleniyor.
Ayrıca alanda çok sayıda startup inşa ediliyor. Yalnızca Y Combinator’ın 2024’teki üç kohortunda yapay zeka aracıları üreten 100’den fazla startup vardı. Bazı yapay zeka acentesi girişimleri de oldukça büyük girişim finansmanı turları gerçekleştirdi. Bunlardan biri, /dev/agents, kuruluşundan bir yıldan kısa bir süre sonra, Kasım 2024’te 500 milyon dolarlık bir değerlemeyle 55 milyon dolarlık bir başlangıç turu topladı.
Bu ivme, acentelerini değerlendirmek için yardım arayan daha fazla şirketin olabileceği anlamına geliyor. Hopkins, Coval’ın gruptan öne çıkma şansının yüksek olduğunu çünkü kaçınılmaz yeni girenlerin aksine Coval’ın bir adım önde olduğunu söyledi.
“Sanırım asıl öne çıkan noktamız, yarım on yıldır bu alanda çalışıyor olmam ve bu sistemleri defalarca kurmuş olmamdır” dedi. “Birden fazla yineleme oluşturduk ve bunların nasıl başarısız olduğunu, nasıl ölçeklendiklerini gördük ve aynı kavramları Coval’a ve tüm bu öğrenimlere yerleştiriyoruz.”
