Copilot yazılım ürünlerini piyasaya sürdükçe Microsoft, müşterilere üretken yapay zeka (genAI) asistanını bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlamaları için bir yol sunmak istiyor. İşletmelerin geniş bir uygulama yelpazesinden gelen verileri birbirine bağlayarak Copilot sohbet robotlarını özelleştirmesine olanak tanıyan ve çalışan veya müşteri erişimi için kendi genAI asistanlarını yayınlama olanağı sağlayan yeni bir otomasyon platformu olan Copilot Studio’nun arkasındaki fikir budur.
Microsoft, Çarşamba günü Copilot Studio’yu duyurdu. Etkinliği ateşle. Şirket ayrıca Dynamics 365 Guides karma gerçeklik uygulamasıyla entegrasyonları da duyurdu.
Gartner’ın seçkin başkan yardımcısı analisti Jason Wong, “İşletmelerin Microsoft Copilot’u kullanıma hazır olanlardan daha fazlasını yapacak şekilde genişletme yönünde bir talep olduğunu kesinlikle görüyoruz” dedi. Copilot Studio’nun Microsoft’un Power Virtual Agents’ın yeteneklerini temel alarak “düşük kodlu basit bir sohbet robotu oluşturucusundan çok daha kullanışlı hale geleceğini” söyledi.
Wong, “Copilot Studio, Power Apps ve Power Automate için güçlü ve tamamlayıcı bir geliştirme aracı haline geliyor” dedi. “Aynı zamanda kurumsal sistemlere yönelik bu ürünlerle aynı bağlayıcı çerçeveyi kullanıyor; bu da işletmelere, üretken yapay zeka kullanım senaryoları için hassas kurumsal verileri nasıl entegre edecekleri konusunda güven verecek.”
Microsoft, son aylarda Copilot’u yazılım portföyünde kullanıma sundu ve genAI asistanı artık genel olarak daha büyük Microsoft 365 müşterilerinin kullanımına sunuldu. Microsoft 365 için Copilot, e-postalar, Word belgeleri ve takvim bilgileri gibi Microsoft Graph’ta tutulan verilerden yararlanır.
Bu, toplantıları özetlemek veya taslak e-posta yanıtları oluşturmak gibi görevler için yararlı olsa da, Copilot Studio, OpenAI’lerin yanı sıra SAP, Workday ve ServiceNow gibi 1.000 önceden oluşturulmuş bağlayıcıya erişimle daha geniş bir uygulama yelpazesine erişim sağlar. GPT’ler. Müşteriler ayrıca herhangi bir veri kaynağına kendi özel bağlayıcılarını da oluşturabilirler.
Microsoft’un konuşma yapay zekasından sorumlu başkan yardımcısı Omar Aftab, bu durumun Copilot’un işlevselliğini artırdığını ve çalışanların genAI asistanıyla etkileşime girdiklerinde ilgili kurumsal verilere erişmelerine olanak sağladığını söyledi. İlk Copilot kullanıcılarının hukuk, İK ve BT yardım masaları gibi çalışanlara yönelik dahili işlevlere yapay zeka asistanı aracılığıyla erişilebilmesini istediklerini söyledi.
“Artık buna sahipsin. Aftab, Copilot Studio ile Copilot deneyimlerinin özelleştirilebilir, genişletilebilir ve yapılandırılabilir hale geldiğini söyledi.
İşletmeler, ebeveyn izni veya kalan tatil günleri gibi çalışanların sorularına özel yanıtlar oluşturabilir. Bu, grafiksel bir arayüz veya doğal dil komutları aracılığıyla yapılır.
Copilot Studio kullanıcıları ayrıca sorular ve yanıtlar yazarak çalışanlarla olan etkileşimlerini kişiselleştirebilecek. “Birçok kurumsal müşteri, Yüksek Lisans’a izin vermekten memnun [large language model] Kullanıcıların sorularının uzun kuyruğunu ele alın. Ancak iş, ‘Bir iadeyi işleme koymak istiyorum’ veya ‘İzin için başvurmak istiyorum’ gibi son derece kritik iş sorularına gelince, bunu yalnızca Yüksek Lisans’a göndermek istemiyorlar; Aftab, “ne olacağı üzerinde tam kontrole sahip özel diyaloglar yazabilirsiniz” dedi.
Copilot Studio, Microsoft 365’te Copilot’u özelleştirme yeteneğinin yanı sıra (şu anda genel önizleme aşamasındadır ve genAI asistanı için ekstra ödeme yapan müşterilerin erişimine açıktır), Copilot Studio, müşterilerin kendi özel Copilot’larını oluşturmalarına olanak tanır. Bu yetenek artık genel kullanıma sunuldu.
İşletmeler, düşük kodlu geliştirme araçlarını kullanarak kendi Copilot’larını oluşturabilir ve bunu, örneğin müşterileri belirli bir ürüne yönlendirmek için bir web sitesinde yayınlayabilir veya bunu üç aylık mali sonuçlar gibi bilgiler sağlayan bir finans uygulamasıyla entegre edebilir.
Microsoft’a göre Copilot Studio, belirli bir amaç için genAI asistanı oluşturmak için gereken süreyi azaltıyor. Microsoft’un modern iş ve iş uygulamalarından sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Jared Spataro, “Geçmişte, geliştiricilerin kendi doğal dil modellerini eğitmeleri ve her diyalogu tasarlamaları gerekiyordu” dedi. bir blog yazısında söyledi. “Artık ne istediğinizi açıklamak için doğal dili kullanabilirsiniz; Copilot Studio, konuşma tasarımını oluşturmanıza ve yinelemenize yardımcı olacaktır.”
Copilot Studio yönetim merkezi, BT ekiplerine, Copilot’larla ilgili kullanım analitiğini izlemeye yönelik araçlar sağlar ve oluşturulan ve bunları kimlerin oluşturduğu tüm özelleştirmelere ve özel Copilot’lara ilişkin görünürlük sağlar.
Telif Hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.
