Tom’s Guide’daki ekip, son AI chatbot devrimini gözlemliyor ve rapor ediyor ve bunun sonucunda aklımızda önemli bir soru beliriyor: ChatGPT gibileri, teknoloji cihazlarını incelemeye gelince bizim yerimizi alabilir mi?
Hem endişeli hem de meraklı olarak, OpenAI’nin sohbet robotunu yıllar boyunca test ettiğimiz ürünlerin inceleme tanıtımlarını yazmaya yönlendirdik. ChatGPT, 2021’e kadar bilgilerle eğitildi, bu nedenle ondan iPhone 14 Pro Max veya PSVR 2 hakkında bir inceleme yapmasını isteyemedik, ancak kobayımız olarak arşivlerdeki bazı öne çıkan cihazları kullandık.
Dahası, personelimize, hangisinin hangisi olduğu söylenmeden, yapay zeka tarafından yazılan metinle Tom’s Guide’ın uzman ürün incelemecileri tarafından yazılan metin arasında seçim yapmaları için meydan okuduk. Nasıl gittiğini görmek için aşağıdaki videoyu izleyin:
İnsanlar vs. AI: Daha iyi ürün incelemesini kim yazıyor?
Ürün incelemeleri, okuyucularımızın bilinçli satın alma kararları vermesine yardımcı olmak için önemlidir. Bu, özellikle yeni teknolojiye sahip birinci nesil cihazlar söz konusu olduğunda doğrudur. Örneğin Samsung Galaxy Z Flip’i (2020) ele alalım.
Yönetici editör Philip Michaels tarafından yazılan Samsung Galaxy Z Flip incelememiz, uzun yıllara dayanan mobil test deneyimine sahip birinin bakış açısından yenilikçi bir akıllı telefonun günlük kullanımını gösteriyor.
Bilgisayar yazarı Tony Polanco, Michaels’ın inceleme girişini ve ChatGPT tarafından hazırlanan (ancak hangisinin hangisi olduğu konusunda bilgi verilmeyen) inceleme girişini yüksek sesle okurken, AI sürümünün bir insan tarafından yazılmayacak kadar “çok kuru” göründüğünü söyledi. Editör Kate Kozuch, gerçek incelemeden bir satırın – “kapalı bir Z Flip elime kolayca sığar ve patilerim tam olarak etli değil” – kulağa Michaels’ın söyleyeceği bir şey gibi geldiğini doğru bir şekilde fark etti.
Orijinal Apple Watch’ın incelemesini de denedik. ChatGPT’nin sürümü, Apple’ın ilk akıllı saatinin doğru teknik özelliklerine ve makul bir genel bakışına sahipken, küresel genel yayın yönetmeni Mark Spoonauer, “gerçek bir inceleme olamayacak kadar genel görünüyordu” dedi. Spoonauer, 2017’de birinci nesil Apple Watch için orijinal incelemeyi yazmıştı, bu yüzden iki tanıtımdan hangisinin gerçek bir hikaye anlattığını biliyordu.
Son olarak, eski dairesel akıllı ekran olan Amazon Echo Spot’un incelemelerini karşılaştırdık. Polanco, her iki incelemenin de “çok iyi okunduğunu” bulsa da Spoonauer, AI sürümünü “bir Amazon ürün listesi” ile karşılaştırdı. Genel yayın yönetmeni Mike Prospero da ürünün orijinal incelemesinden kendi yazısını kolayca çıkardı.
İşimiz için endişelenmeli miyiz?
Dört Tom’s Guide çalışanı da yapay zeka tarafından yazılan incelemeleri insan incelemelerinden doğru bir şekilde ayırdı. Bu deneyin tüm aşamalarını okuduktan sonra Kozuch, ChatGPT’nin ürünleri tanımlamak için sıklıkla “benzersiz ve şık gibi ultra genel ifadeler” kullandığını fark etti. Etkilenmemişti.
Spoonauer, “AI, insanın bir ürünle yaşama ve kullanma deneyiminin yerini almayacak” dedi. “Şu anda işimize geleceği konusunda endişelenmiyorum, ancak sektörün bu araçları kullandığı açık.”
Prospero, “ChatGPT ile ilgili çok fazla sorunlu şey” olduğunu söyledi. Bir sohbet robotu tarafından oluşturulan bir incelemeden gerçek bir inceleme saptayabilsek de, tüm tüketiciler aynı ipuçlarını görmeyebilir. ChatGPT ve Google Bard ile Bing, incelemeye dayalı satın alma tavsiyesi için yapay zeka destekli hedefler olarak ortaya çıktıkça işler daha da karanlık hale gelebilir.
