ChatGPT’nin E-Ticarete Etkisi ve Büyüyen Rolü
Yeni veriler, ChatGPT’nin e-ticaret web sitelerine yönlendirme konusundaki artan etkisini gösteriyor; ancak, bu pazarın ne kadar küçük bir bölümünü kapsadığını da ortaya koyuyor.
ChatGPT’nin Yıllık Artışı
Mobil uygulama içgörü sağlayıcısı Apptopia tarafından yapılan yeni bir analiz, ChatGPT’nin mağaza uygulamalarına yönlendirmelerinin, Şükran Günü tatil alışverişi boyunca, bir önceki yıla göre %28 oranında arttığını ortaya koyuyor. Bu süreç, Perşembe günü başlayıp Pazar gününe kadar devam eden bir tatil dönemi.
Büyük Perakendecilere Yönlendirmeler
Ancak, ChatGPT’nin küçük perakendecilere çok fayda sağladığı söylenemez. Bu yıl, Amazon’un ChatGPT yönlendirmelerindeki payı %54’e yükselerek 2024’teki %40.5’ten önemli bir artış gösterdi. Walmart’ın payı da geçen yıl %2.7 iken bu yıl %14.9’a çıktı.
Veri Toplama ve Yöntem
Veriler, Apptopia’nın ABD panelinden elde edilmiştir ve tüketici aktivitelerinin mobil cihazlar üzerindeki gözlemlerine dayanmaktadır. Ancak, bu verilerin birinci taraf verisi olmaması nedeniyle, rakamlar yalnızca tahminlerden oluşmaktadır. Analizde, yönlendirme oturumu, ChatGPT oturumunu takip eden (30 saniye içinde) bir perakende mobil uygulama oturumu olarak tanımlanmıştır.
Yaptırımlar Altında E-Ticaret
2024’ten bu yana büyük bir artış olmasına rağmen, tüketicilerin e-ticaret fırsatlarını bulmak için AI chatbot’larını kullanma oranı hâlâ genel yönlendirme pazarının çok küçük bir kısmını oluşturmaktadır. Geçen yıl Black Friday sırasında, ChatGPT’nin e-ticaret uygulamalarına yaptığı yönlendirmeler, tüm ChatGPT oturumlarının yalnızca %0.64’ünü oluşturuyordu ve bu oran bu yıl %0.82’ye çıktı.
Yönlendirme Oturumu Nedir?
Bu durumda, yönlendirme oturumu, ChatGPT’nin arama yapanlara bir alışveriş fikri vermesi veya kullanıcıların sohbet oturumlarından doğrudan bağlantılara tıklayarak perakende uygulamalarına yönlendirilmesi olarak tanımlanmaktadır.
AI ve E-Ticaret Hızla Büyüyor
Apptopia, bu konuyla ilgili tek araştırma olmamakla birlikte, Adobe da bu hafta içinde AI’nin yoğun tatil alışveriş dönemi boyunca e-ticareti nasıl etkilediğine dair verileri açıkladı. Adobe’ya göre, AI trafiği, Black Friday günü ABD perakende sitelerine yönlendirme yapan uykuya geçişlerle %805 oranında bir artış gösterdi. Ayrıca, AI chatbot’larından yönlendirilen kullanıcıların satın alma yapma olasılıklarının %38 oranında daha yüksek olduğunu bildirdi.
Cyber Monday ve Tatil Sezonu Verileri
Adobe, Cyber Monday’de de AI trafiğinin %670 oranında arttığını vurguladı. 1 Kasım’dan 1 Aralık’a kadar süren tatil alışveriş dönemi boyunca, AI trafiği toplamda %760 oranında bir artış göstermiş durumda.
Son gelişmeleri, ajans AI ve bulut altyapısından güvenliğe kadar her şey hakkında izleyebilirsiniz.
