Yeni modellerinin çoğu için ücretsiz entelektüel sürüş işlevleri ekleyen BYD’nin şikayetleri, Reuters’in yazdığı ünlü Çin otomobil değerlendirme platformunu sular altında bıraktı. Birçok şikayet, arabalarını fazla ödediklerini iddia eden müşterilerden geliyordu.
11-17 Şubat tarihleri arasında, bir hafta önce yaklaşık 150 şikayete ve Ocak ayında yaklaşık 500 şikayete kıyasla, 12365auto.com otomobil tüketicilerinin şikayetleri için BYD otomobilleri hakkında 4.700’den fazla şikayette bulunuldu.
En iyi satış serisi Ocean ve Dynasty modelleri de dahil olmak üzere BYD Cars, platform tarafından yayınlanan ve modellerin alınan şikayet sayısına göre sıralandığı ilk 10 sandalyeyi aldı.
SEAL 06 DM-I hibrid sedan Connected’ın sahibi tarafından açılan şikayetlerden biri, bir araba satın alırken, satıcıya bu yıl yeni bir modelin piyasaya sürülüp piyasaya sürülmeyeceğini defalarca sorduğunu söyledi.
“Ancak arabayı aldıktan sadece yarım ay sonra, piyasada aynı fiyata dikkat çekici iyileştirmelerle yeni bir model ortaya çıktı,” dedi bu kişi, şirketten ücretsiz güncellemeler ve diğer tazminat almak istediğini de sözlerine ekledi.
BYD cevabı, şirketin ilgili departmanlara şikayette bulunduğunu söyleyen platformda ortaya çıktı. BYD yorum hakkında bir talebe cevap vermedi.
Daha önce Byd, “Tanrı’nın Gözü) sürücüsüne yardım sisteminin en son versiyonunu başlattığı için bir tören düzenledi. Şirket temsilcilerine göre, bu güncelleme her BYD arabasını 9550 dolara mal olan BYD Seagull hatchback de dahil olmak üzere gelişmiş entelektüel sürüş teknolojisi ile donatmanıza izin verecektir.
