İstenmeyen aramalar ve kısa mesajlarla ilgili şikayetler Federal Ağ Ajansına gelmeye devam ediyor. Bildirilen numaralar genellikle dolandırıcılar tarafından müşteri verilerini elde etmek için kullanılır. Bu numaraların yaklaşık 1.500’ü şu anda kapatıldı.
TECHBOOK her ay en rahatsız edici spam telefon numaralarını rapor eder. Ancak telefon numaraları farklı olsa bile, aramaların nedeni genellikle aynıdır: dolandırıcılar, sözde karlar, yeni sözleşmeler veya benzerleri ile kullanıcının kişisel verilerini almak isterler. Botlar, istenen kişiye ulaşana kadar genellikle bu numaraların arkasından birkaç kez ararlar. Can sıkıcı ve aynı zamanda yasa dışı. Bu nedenle, giderek daha fazla kişi bu tür istenmeyen çağrıları Federal Ağ Ajansına bildiriyor. Ve son bir yıldır çok aktif.
BNetzA’da spam telefon numaralarıyla ilgili çok sayıda şikayet
Yalnızca 2022’de Federal Ağ Ajansı, istenmeyen istenmeyen aramalar veya SMS’ler hakkında 150.363 yazılı şikayet aldı. Yetkililere göre bu, önceki yıllarla hemen hemen aynı seviyede (2021: 155.868 şikayet). Numaranın yazılı şikayetler için olduğu belirtilmelidir, bu nedenle kullanıcılar kasıtlı olarak şikayetlerini şikayet etmek için zaman ayırmışlardır. BNetzA web sitesi girmek
“Telefon numarasının kötüye kullanılmasıyla ilgili tüketici şikayetlerinin sayısı, 2022’de sürekli olarak yüksek seviyede kalacak. Şikayet konularının çeşitliliği hala çoktur ve sürekli değişmektedir.
“, diyor Federal Ağ Ajansı Başkanı Klaus Müller. “Tüketicileri sürekli olarak yasa dışı iş modellerinden ve gerekçesiz maliyetlerden koruyoruz.
“
Ayrıca okuyun: Bilinmeyen bir cep telefonu numarasının sahibini kolayca bulma
Çok sayıda şikayetin bir sonucu olarak, Federal Ağ Ajansı çok sayıda spam telefon numarasını engelledi. Yalnızca geçen yıl 1446 telefon numarası vardı ve engellenen telefon numaraları listesine çok sayıda başka giriş Ocak 2023’te eklendi. Bunların çoğu cep telefonu numaralarıdır, bu nedenle aranan kişi aramanın hangi ülkeden geldiğini hemen görmez ve gönderen de göndereni yığınlarca spam SMS göndermek için kullanmıştır. tam Engellenen tüm numaraların listesi BNetzA’da görüntülenebilir.
Yurt dışından istenmeyen arama sorununa ilişkin olarak, yasama organı şimdi de iyileştirmeler yaptı. Aralık 2022’den bu yana, yabancı bir şebekeden yapılan aramalarda Alman telefon numaraları artık gösterilmeyebilir. Dolaşımdayken cep telefonu sahiplerinin Alman SIM kartlarını kullanarak yaptıkları aramalar hariçtir. Suçlu haline gelmemek için, daha önce bir Alman numarası göndermiş olan şirketlerin artık bunu gizlemesi gerekiyor. the Federal Ağ Ajansı bu nedenle uyarıyor isimsiz aramalarda daha dikkatli olmak için.
2022’de istenmeyen aramalar SMS’den daha can sıkıcı olacak
Ancak Federal Şebeke Ajansı, kendi açıklamasına göre spam telefon numaralarını engellemenin yanı sıra 3697 numaraya sözde faturalandırma ve tahsilat yasakları da getirdi. Bu, istenmeyen aramaların kurbanlarına herhangi bir haksız maliyet için fatura verilemeyeceği veya borçlandırılamayacağı anlamına gelir. Yetkili makam genellikle bu tür prosedürleri, yönlendiricilerin veya telefon sistemlerinin hacklenmesi bir ücrete ve dolayısıyla yasa dışı maliyetlere tabi bağlantılar oluşturduğunda başlatır.
Federal Şebeke Ajansı’nın açıklaması ilginçtir ki, 2022’de etkilenenler esas olarak sinir bozucu aramalardan şikayet ettiler. SMS istenmeyen postaları ile ilgili şikayetler geçen yıl en yaygın olanıydı. Hatırlarız: Özellikle iddia edilen paket duyuruları Almanya’da sıkıntı yaratmıştı. Bunun nedeni, korona tecritleri sırasında artan sipariş hacmi olabilirdi.
