Netgear sonunda, insanları bazı cihazlarından kilitleyen ve onları fabrika ayarlarına sıfırlamaya zorlayan bozuk bir güncelleme için bir düzeltme yayınladı.
Nisan 2022’nin sonlarında, ağ donanımı üreticisi, bir dizi Orbi cihazı (RBR750, RBS750, RBR850 ve RBS850) ve ayrıca ağ Wi-Fi sistemleri için 4.6.8.2 donanım yazılımı güncellemesini yayınladı. Bununla birlikte, kullanıcılar kısa süre sonra hem web tarayıcısı hem de Orbi uygulaması aracılığıyla yönlendiricilerinin yönetici konsoluna bağlanamadıklarını bildirmeye başladıkları için güncelleme işleri karıştırmış gibi görünüyor.
Cihaza ping atmak yanıt aldığından cihaz hala çalıştı. Ancak, cihazın kilitlenmesi, kullanıcıların artık herhangi bir yapılandırma değişikliği yapamayacakları anlamına gelir.
güncellemeyi çekmek
Netgear’ın karışıklığı kabul etmesi iki hafta sürdü. Mayıs ayının ortalarında şirket bir duyuru yayınladı: “Orbi RBK85x ve RBK75x Serisi Mesh WiFi 6 Sistemlerini etkileyen bir sorunun farkındayız” dedi.
“Bazı müşteriler artık Orbi uygulaması veya web kullanıcı arayüzü aracılığıyla Orbi sistemlerine erişemez veya onları yönetemez. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi genellikle bu sorunu çözer. Temel nedeni anlamak ve herhangi bir işlem gerektirmeyen alternatif bir kurtarma yöntemi belirlemek için çalışıyoruz. fabrika ayarları.”
Kabaca bu noktada Netgear, bellenim güncellemesini tamamen kaldırdı ve sorunun daha da kötüleşmesini önledi. Bundan sonra, yavaş yavaş yeni bir yama yayınlandı.
Yama, sorunları çözmüş gibi görünüyor: “NETGEAR’dan Christine. u/mary55330 mesajını onaylamak için iletişime geçiyorum ve bu düzeltmenin aslında yönlendirici ayarlarına erişim yeteneğini geri kazandırdığına dair çok sayıda olumlu geri bildirim aldığımızı unutmayın. uygulama ve web kullanıcı arayüzü aracılığıyla”, bir Netgear destek üyesinin Reddit gönderisini okur.
Tüm kullanıcılar düzeltmeyi hemen almayacak. Bekleyemeyenler için bir çözüm var:
“Düzeltmeyi çok yakın bir gelecekte genel izleyici kitlesine dağıtacağız, bu yüzden bekleyebilirsin. Beklemek istemeyenler için lütfen bana seri numaranı doğrudan mesaj yoluyla gönder, düzeltmeyi göndereyim. derhal size çıkar.”
Netgear, sorunlara neyin neden olduğunu açıklamadı.
Aracılığıyla: BleeBilgisayar
