Tüketicilerin dünya çapında çevrimiçi olarak 33,6 milyar dolarlık rekor bir harcama yaptığı Şükran Günü’nün ivmesi, Kara Cuma’da da büyük bir patlamayla devam edecek gibi görünüyor. Adobe ABD’de tüketicilerin geçen yıla göre %10,2 artışla 10,8 milyar dolarlık rekor bir satın alma gerçekleştirdiğini söyledi. Bu sırada, Satış gücü çok daha yüksek bir genel harcama tahmini veriyor: ABD’de harcanan miktar yıllık %7 artışla 17,5 milyar dolar oldu. Salesforce, dünya çapında harcamaların da yeni bir yüksek seviyeye ulaştığını söyledi: 24 saatlik dönemde bir önceki yıla göre %5 artışla 74,4 milyar dolar harcandı.
Bir karşılaştırma yapmak gerekirse, Adobe 2023’te ABD’de Kara Cuma çevrimiçi harcamasının 9,8 milyar dolar olduğunu, Salesforce ise küresel harcamanın 70,9 milyar dolar olduğunu söyledi.
Başka bir bağlamla ilgili: ABD’de Kara Cuma için gördüğümüz rakamlar, takip edilen büyümeye kıyasla küçük bir artış. ABD Nüfus Sayımı Bürosu. Son çeyrekte (3. Çeyrek) e-ticaret harcamalarının, bir önceki yılın aynı dönemine göre %6 ile %8 arasında bir artışla 300 milyar doların biraz üzerinde olduğu belirtildi. Dünya çapındaki daha düşük büyüme yüzdesi, e-ticaret şirketlerinin en iyi pazarlama çabalarına rağmen Kara Cuma’nın ABD pazarlamasında olduğu gibi dünyanın geri kalanında gerçekten bir tatil günü olmamasından kaynaklanıyor olabilir.
Adobe Digital Insight’ın baş analisti Vivek Pandya yaptığı açıklamada, “10 milyar dolar sınırını aşmak, geçmişte mağaza içi alışverişe daha çok odaklanılan bir gün olan Kara Cuma için büyük bir e-ticaret kilometre taşıdır” dedi. “Tüketiciler mobil alışverişten sohbet robotlarına kadar her konuda daha rahat hale geldikçe, Kara Cuma’nın ilerlemesi için çevrimiçi büyümeyi destekleyebilecek rüzgarlar yaşıyoruz.”
Rakamlar yakından takip ediliyor çünkü bu hafta genellikle dünya çapındaki perakendeciler için en önemli dönem olan tatil satış sezonunun başlangıcı.
Adobe, Doğu’da saat 10.00 ile 14.00 arasında Kara Cuma tatili indirimlerinin dakikada 11,3 milyon dolar harcanarak yakalandığını söyledi. Satış oranları gerçek zamanlı verilerdeki en son verilerdir; hem Shopify hem de Stripe aynı zamanda fütüristik animasyonlarla harekete geçiyor. uzay gemisi konsolu ve bir jeneratör. Bu, analitik dünyasına biraz daha canlılık katmanın bir yoludur.
İki şirketin farklı metodolojileri var. Salesforce, 2024 rakamlarının, müşterileri genelinde toplanan 1,5 milyar tüketiciden alınan alışveriş verilerine ve Ticaret Bulutu, Pazarlama Bulutu ve Hizmet Bulutu’ndaki diğer veri akışlarına dayandığını söyledi. Adobe, verilerinin ABD perakende sitelerine yapılan 100 milyon SKU ve toplamda 18 ürün kategorisini kapsayan 1 trilyon ziyarete dayandığını söylüyor.
Birkaç dikkate değer nokta daha:
- Adobe, tüm çevrimiçi harcamaların %55’inin mobil cihazlarda yapıldığını ve bu rakamın yıllık %12,1 artışla 5,9 milyar dolara ulaştığını söyledi.
- İndirimler satışları artırmaya devam ediyor. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, en yüksek indirimler insanların muhtemelen erken tatil hediyesi olarak satın alacağı kategorilerde gerçekleşti. Oyuncaklarda yüzde 27,8’e varan indirimler yapıldı; elektronikler %27,4 ve TV’ler %24,2.
- Chatbotlar bir tema olarak şekillenmeye devam ediyor. Adobe, GenAI sohbet robotlarından perakende sitelerine gelen trafiğin geçen yıl %1.800 arttığını söyledi; ancak bunların geçen yıl çok daha nadir ve daha az işlevsel olacağını unutmamalısınız. Adobe, ABD’de 5.000 tüketiciyle yaptığı bir ankette tüketicilerin %20’sinin fırsatları ve diğer alışveriş önerilerini bulmak için sohbet robotlarını kullandıklarını söyledi. Chatbot yaratıcılarının reklam oluşturmak için bundan yararlanıp yararlanmayacağı izlenmesi ilginç bir gelişme olacaktır. Bu arada, chatbotların arama motorları aracılığıyla keşfedilmeyi alt üst etme tehdidinde bulunduğu bir yola daha işaret ediyor.
