Rus pazarı Wildberries bir sipariş iptali işlevi başlattı: teslimatı iptal etmenize olanak tanıyan bir düğme ortaya çıktı, ancak bu yalnızca siparişi verdikten sonraki bir saat içinde veya montajın başlamasından önce (hangisi önce gelirse). Çevrimiçi platform, geçen yılın Aralık ayının sonunda bu özelliğin test edildiğini duyurmuştu ve artık bu işlev uygulamaya konuldu.
Şirketin mesajı, ilgili düğmeyle siparişi iptal etme işlevinin 15 Ocak’tan bu yana çalıştığını gösteriyor. Sipariş verdikten sonra web sitesinde ve mobil uygulamada “Teslimat” bölümünde buton görünür. İlk etapta bu seçenek, faturalı olarak ürün satın alan kullanıcılara sunulacak olup, gelecekte tek tuşla siparişi iptal etme olanağı tüm müşterilerin kullanımına sunulacaktır. Ayrıca yeni seçenek ilk etapta yalnızca ürünlerini kendi depolarında saklayan satıcıların ürünleri için geçerli olacak.
Piyasaya göre, iptal işlevi kazara verilen siparişlerin sayısını azaltmaya yardımcı olacaktır: Müşteri yanlış adresi seçerse, kazara sipariş verirse veya ürün sayısında hata yaparsa. Bu seçenek aynı zamanda Wildberries satıcıları için de yararlı olacak çünkü bu sayede lojistik maliyetlerini azaltabilecekler; kullanıcının siparişi hatalıysa artık mal taşımak zorunda kalmayacaklar.
