Müşteri Hizmetleri Önemlidir – Özellikle zaten baş ağrısına neden olan bir durumla uğraştığınızda. Ancak tüm müşteri hizmetleri, eski biri olarak mecazi aspirin ile dolu değildir. T-Mobile Loyalist, geçtikten sonra zor yol buldu AT & T. Diyelim ki … hayal kırıklığı planla özgür geldi. @hollywoodclo Hikayelerini tahriş olmuş bir Reddit Post ile paylaşıyor. Görünüşe göre, AT&T 15 yıldır T-MO ile birlikte olduktan sonra ücretsiz bir iPhone için ve her gün kararlarını pişman olduklarını bildiriyorlar.
Kullanıcı, teknoloji destek departmanı gibi hissettiklerini paylaşıyor AT&T onlara yardım edemedi. Kullanıcının raporuna göre, temsilci sahip olmadıkları bir saati olduğunu düşündü.
Kullanıcı, 5G bağımsız seçeneğinin neden aniden telefonunda gri olduğunu sormaya çağırdı. Şu anda sadece bunu bilmek önemlidir, T-Mobile, ülke çapında 5G bağımsız sunuyor ve Verizon ve AT&T hala yeni, daha hızlı 5G bağlantısı için dağıtım sürecinde. Bu gerçeğe rağmen, AT&T Temsilci, ona makul bir açıklama sağlamak yerine müşteriyi daha da karıştırmış gibi görünüyordu. Görünüşe göre, AT&T Teknik destek temsilcisi müşteriye Alexa’nın 5G bağımsız seçeneğinin gri olmasının nedeni olabileceğini söyledi (Welp, Alexa dünyayı ele geçiriyor, millet!)
5G bağımsız (aksi takdirde 5G SA olarak adlandırılır) temel olarak, bir cihazın önce bağlantı kurmak için cihazın LTE çekirdeğinden geçmek yerine doğrudan bir 5G kule ile iletişim kurmasını sağlayan bir teknolojidir. Bunun gibi doğrudan iletişim, daha hızlı yükleme hızları ve düşük gecikme gibi daha iyi performans sağlayabilir.
Teknoloji hala piyasaya sürülüyor, bu nedenle tüm alanlarda ve tüm kullanıcılarda tam olarak mevcut değil. Kullanıcının bir yerde yaşıyor olması muhtemeldir. AT&T‘S 5G bağımsız henüz konuşlandırılmadı, ancak görünüşe göre temsilci bunu müşteriye açıklayamadı.
Diğer redditörler de T-Mobile Şu anda ülke çapında 5G bağımsız sunan tek ağ.
Evet, kullanıcı bir özellik beklemiş olsa da AT&T Şu anda tam olarak sunmuyor, bir şey açık: Temsilcinin konuyu ele almasıyla ilgili bir sorun vardı.
Böyle şeyler sadece olmaz AT&T Yine de. Son zamanlarda bildirdik Verizon Müşteri Destek Temsilcileri Mevcut promosyonların tam olarak farkında olmamak ve kendilerine uygun müşterilere zor zamanlar vermemek.
Ulaştık AT&T bir yorum için ve bir yanıt aldığımızda bu makaleyi güncelleyeceğim.
