Asus China Müşteri Desteği, yeni Q-Release Slim mekanizmasından kaynaklanan PCIE hasarından etkilenen kurbanlara bakmak için tüm durakları çekiyor. Tarafından paylaşılan bir teknoloji destek grubu sohbetinin ekran görüntüsü HXL X’te, Asus Çin’in kullanıcılara sorunla ilgili yardım etmek için aldığı önlemleri ortaya koyuyor. Asus Çin ayrıca Q-Release Slim mekanizmasının tasarımını revize edeceğini de doğruladı.
Asus China, etkilenen sahipleri 200RMB (27 $) hediye kartı, tam anakartın değiştirilmesi ve hasarlı grafik kartları için gerekli ek tazminat veya garanti yardımı ile telafi eder.
ASUS, yeni Q-Release Slim mekanizmasından gelen hasarların kontrolden çıkmamasını sağlamak için ekstra yol kat ediyor. ASUS’un Q-Release İnce donanımlı anakartlara zarar verilmemiştir; Sadece ASUS’un Q-Release Slim PCIE yuvalarına yerleştirilmiş grafik kartlarıyla ilişkili hasar bildirilmiştir.
Yönetim kurulu üreticisi, en yeni nesil PCIE Q-Release Slim konnektörü (önceki nesil Q-Release mekanizması ile karıştırılmaması gereken-“Slim” takma adını hariç tutan) olan bir ASUS anakartına sahip olan herkes için anakartın değiştirilmesi sağlıyor. Kalifiye panoları, aşağıdakilerden oluşan Z790, B860, Z890, B850 ve X870 serisi anakartlar arasında değişmektedir:
| X870e/x870 | B850 | Z890 | B860/Z790 |
|---|---|---|---|
| Rog Crosshair X870E Kahraman | Rog Strix B850-E Gaming Wifi | Rog Maximus Z890 Extreme | Rog Strix B860-F Oyun WiFi |
| Rog Strix X870E-E Gaming Wifi | Rog Strix B850-F Gaming Wifi | Rog Maximus Z890 Apex | Rog Strix B860-A oyun wifi s |
| Rog Strix X870-F Gaming Wifi | Rog Strix B850-A Gaming WiFi S | Rog Maximus Z890 Kahraman | Rog Strix B860-G Oyun WiFi-S |
| Rog Strix X870-A Gaming Wifi | Rog Strix B850-i Gaming Wifi | Rog Maximus Z890 Kahraman BTF | Rog Strix B860-i Gaming Wifi |
| Rog Strix X870-i Gaming Wifi | Satır 4 – Hücre 1 | Rog Strix Z890-E Gaming Wifi | Rog Maximus Z790 Kahraman BTF |
| Proart x870e-yaratıcı wifi | Satır 5 – Hücre 1 | Rog Strix Z890-F Gaming Wifi | Satır 5 – Hücre 3 |
| Sıra 6 – Hücre 0 | Sıra 6 – Hücre 1 | Rog Strix Z890-A Gaming WiFi S | Sıra 6 – Hücre 3 |
| Sıra 7 – Hücre 0 | Sıra 7 – Hücre 1 | Rog Strix Z890-i Gaming Wifi | Sıra 7 – Hücre 3 |
| Satır 8 – Hücre 0 | Satır 8 – Hücre 1 | Rog Strix Z890-H Oyun WiFi S | Satır 8 – Hücre 3 |
| Satır 9 – Hücre 0 | Satır 9 – Hücre 1 | TUF Gaming Z890-Pro WiFi | Satır 9 – Hücre 3 |
| Sıra 10 – Hücre 0 | Sıra 10 – Hücre 1 | Proart Z890-Yaratıcı WiFi | Sıra 10 – Hücre 3 |
Homebrewed ASUS özelliği, kullanıcı raporları, yeni mekanizmanın ana bilgisayar grafik kartının PCIE parmağına zarar verebileceğini ortaya koyduktan sonra, özellikle aynı grafik kartı aynı yuvadan birçok kez yeniden yüklendiğinde ve yeniden yüklendiğinde. PCIE yuvasının kilitlenmesinden ve kilidini açmaktan sorumlu dahili PEG, bir grafik kartının PCIe konektörünün kenarlarını kazıyabileceği iddia edilir (ancak altın bağlantı malzemesinin kendisi değil).
Asus China ayrıca, en son anakartlarında Q-Release Slim mekanizmasının neden olduğu grafik kartlarına PCIe parmak hasarıyla artırılan GPU garanti endişelerini de ele aldı. Zaten iletişim kurduğu yönetim kurulu ortaklarına göre, grafik kartı garantileri PCIE parmağında hasar meydana gelse bile bozulmadan kalmalıdır.
| Marka: | Asus | Renkli | Gigabayt | MSI |
|---|---|---|---|---|
| Grafik kartının PCI tarafında PCB kenarının aşınması için herhangi bir garanti tedavisi var mı? | Goldfinger Giyim: 1. Öncelikli Onarım, Serbest Kart Değiştirme Onarım başarısız olursa Yalnızca Aşınma: 1. Öncelikli onarım, onarım başarısız olursa ücretsiz kart değiştirme | Kazalar, kötüye kullanım veya ürün yüzey yanmış altın yosunlar, kayıp elektronik bileşenler, deforme olmuş PCB panoları, çarpışma çizikleri vb. Bir çözüm verilmeden önce grafik kartının onarım merkezine gönderilmesi gerekir. | I400 End Givea ny çözümü değil, bir çözüm verilebilmeden önce grafik kartının onarım merkezine gönderilmesi gerekir. | Goldfinger Giyim: 1. Öncelikli onarım, onarım başarısız olursa ücretsiz kart değiştirme.PCB Yalnızca Aşınma: 1. Öncelik onarım, onarım başarısız olursa ücretsiz kart değiştirme. |
Asus Çin, revize edilen Q-Release Slim mekanizması için bir zaman çizelgesi sağlamadı. Etkilenen anakartlar listesi için güncellemenin mevcut olacağını varsaymak güvenlidir.
ASUS daha önce Q-Release Slim konnektörünün hasarlı grafik kartlarından sorumlu olmadığını iddia ederek Q-Basar Slim sorununa yanıt vermişti.
