Apple Inc.’in Siri Sanal Asistanı’nı denetleyen üst düzey yöneticisi, personele anahtar özelliklere gecikmelerin çirkin ve utanç verici olduğunu ve hazır olmadan önce teknolojiyi kamuya açıklama kararı daha da kötüleştiğini söyledi.
Apple’da kıdemli yönetmen olarak görev yapan Robby Walker, Siri bölümü için bir toplantı sırasında ekibin kötü bir dönemle karşı karşıya olduğunu söyleyerek keskin yorumları yaptı. Walker ayrıca, konuyla ilgili bilgiye göre, toplantı özel olduğu için tanımlanmamasını isteyen insanlara göre, geliştirmelerin ne zaman başlatılacağı belirsiz olduğunu söyledi.
Frank tartışması, Apple’ın yapay zeka alanındaki krizinin kapsamını göstermektedir ve burada akranları yakalamak için mücadele ediyor. Siri – rakip sistemlerden daha az gelişmiş – Apple’ın AI zorluklarının sembolü haline geldi. Ve şirketin sıkıntıları, kritik özelliklerin süresiz olarak erteleneceğini açıkça kabul ettiği geçen hafta kaynatıldı.
Tüm el toplantıları sırasında Walker, ekibindeki çalışanların, özellikler ertelendikten sonra kızgın, hayal kırıklığına uğradığını, yandığını ve utanç duyduğunu ileri sürdü. Şirket, teknolojiyi bu bahar için hazır hale getirmek için yarışıyordu, ancak şimdi özelliklerin gelecek yıla kadar en erken beklenmediğini söyledi.
Yine de ekibi “inanılmaz etkileyici” özellikler geliştirdiği için övdü ve tüketicilere endüstri lideri bir sanal asistan sunma sözü verdi.
Apple hisseleri bu yıl Perşembe günkü kapanışa kadar, teknoloji şirketlerini taşıyan daha geniş bir hisse senedi rutisinin bir parçası oldu. Hisse senedi Cuma günü geri döndü, ancak öğleden sonra kazanç kazandı. Apple, New York’ta 14:18 itibariyle 212.58 $ ‘dan% 1.4 arttı.
14 Şubat’ta Bloomberg News, Apple’ın Siri için planlanan yapay zeka araçlarında böcek ve mühendislik sorunları ile mücadele ettiğini bildirdi. O zamanlar şirket, iOS 18.5 işletim sistemine özellikleri dahil etmeyi hedefleyerek Nisan’dan Mayıs’a kadar sürümünü erteledi. Şimdi bunları gelecek yıl iOS 19 yazılım döngüsü kadar erken bir güncelleme olarak eklemek istiyor.
Cupertino, California merkezli Apple sözcüsü, geçen hafta programa konan toplantı hakkında yorum yapmayı reddetti.
Geçen Haziran ayında Apple’ın Dünya Çapında Geliştiriciler Konferansı’nda açıklanan özellikler, Siri’yi daha etkili bir kişisel asistan haline getirmek için temeldir. Teknoloji, sorgulara daha iyi yanıt vermek için yazılımın kullanıcıların kişisel verilerine girmesine izin verecektir. İlk olarak 2011 yılında tanıtılan Siri, uygulamaları daha kesin bir şekilde kontrol edebilecek ve bir kullanıcının ekranındaki içeriği analiz edebilecek.
Ancak Apple, WWDC’deki özellikleri bir video maketi kullanarak gösterdiğinde, sadece zar zor çalışan bir prototipi vardı, Bloomberg. Walker toplantıda personele, gecikmelerin özellikle “çirkin” olduğunu söyledi çünkü Apple zaten özellikleri halka açık bir şekilde göstermişti. “Bu, insanlara bittikten sonra planımızı göstereceğimiz bu durumlardan biri değildi” dedi. “İnsanları daha önce gösterdik.”
“Konuları daha da kötüleştirmek için,” dedi Walker, Apple’ın pazarlama iletişim departmanı geliştirmeleri teşvik etmek istedi. Hazır olmamasına rağmen, yetenekler geçen yıldan itibaren bir dizi pazarlama kampanyasına ve TV reklamına dahil edildi.
Apple, özellikleri, aksi takdirde büyük değişikliklerden yoksun olan iPhone 16 hattının önemli bir satış noktası olarak başlattı. Ve Apple Intelligence adlı daha geniş bir yapay zekanın bir parçası.
Walker ayrıca mevcut sürüm beklentilerini karşılamadan bile şüphe uyandırdı. Walker, Apple iOS 19’u hedefliyor olsa da, “o zaman gönderdiğimiz anlamına gelmiyor” dedi. Şirketin geliştirilmesinde birkaç öncelik daha var ve ödünleşmelerin yapılması gerekeceğini söyledi.
Yeni yazılım ve donanım girişimlerine atıfta bulunarak Walker, “Apple’da başka projelerde başka taahhütlerimiz var” dedi. “Bunlara olan taahhütlerimizi korumak istiyoruz ve bunların artık ertelenen özelliklerden daha fazla zaman çizelgesi acil olduğunu anlıyoruz.” Yetkili, gelecek yıl için planlanan ürünler üzerinde iş ilerledikçe zamanlama kararlarının “duruma göre” verileceğini söyledi.
“Müşteriler sadece bu yeni özellikleri beklemiyor, aynı zamanda daha iyi yuvarlanmış bir Siri istiyorlar” dedi. “Hazır olur olmaz bu özellikleri ve daha fazlasını göndereceğiz.”
Walker, Patronu John Giannandrea, Apple’daki AI başkanı John Giannandrea’nın yanı sıra yazılım şefi Craig Federighi ve diğer yöneticilerin paylaştığı bu çaba hakkında “yoğun kişisel hesap verebilirlik” olduğunu söyledi.
Konuyla ilgili bilgiye göre Apple, AI krizi üzerinde üst düzey yöneticileri hemen ateşlemeyi planlamıyor. Bu karar teorik olarak herhangi bir zamanda değişebilir. Her durumda, şirket yönetim ayarlamaları yapmaya hazırdır. Grannandrea yönetiminde daha fazla üst düzey yöneticiyi hareket ettirmek için bir geri dönüş çabasına yardımcı olmak için tartıştı. Şirket, grubun yardımcı olması için uzun süredir yönetici Kim Vorrath’ı bir proje düzeltici olarak gördü.
Walker, kalite sorunları nedeniyle özellikleri geciktirme kararının verildiğini ve şirketin teknolojinin zamanın sadece üçte iki ila% 80’ine kadar düzgün çalıştığını bulduğunu söyledi-yani üç kez işe yaramıyor. Grubun “bu yüzdeleri artırmak için daha fazla ilerleme kaydedebileceğini, böylece kullanıcıların gerçekten güvenebilecekleri bir şey alması” dedi.
Son haftalarda Federighi, diğer kıdemli yöneticilere özelliklerin reklamı yapıldığı gibi çalışmadığı ve sonuçta gecikme kararını istediği endişelerini dile getirdi. Apple Intelligence ile ilgili sorunlar en başından beri açıktı, şirket geçen yıl ilk özellik grubunu erteliyor ve lansman etkinliği sırasında belirsiz zaman çizelgeleri sağladı.
Walker, Siri grubunu savundu ve onlara gurur duymaları gerektiğini söyledi. Çalışanlar “kalplerini ve ruhlarını bu şeye döktüler” dedi. “Bunun gerçekleşmesi ve birlikte inanılmaz ilerleme kaydetmesi için sahip oldukları her şeyi verdiklerini gördüm.”
Ancak Apple, yüksek bir çubuk korumak ve sadece cilalı olduklarında özellikleri sunmak istiyor. “Rakiplerimiz onları bu eyalette veya daha kötüsü başlatmış olsalar da, bunlar halka gitmeye hazır değil.”
Walker çabayı Hawaii’ye yüzme girişimiyle karşılaştırdı. “Yüzlerce mil yüzdük – yüzme mesafesi için dünya kayıtları için bir Guinness kitabı kurduk – ama yine de Hawaii’ye yüzmedik” dedi. “Ve biz yaptığımız inanılmaz yüzme için değil, hedefe ulaşamadığımız gerçeği atlıyorduk.”
Teknoloji çalışmasının toplantısında örnekler gösterdi: ehliyet numarasını komuta bulabildi ve bir çocuğun belirli fotoğraflarını bulabildi. Ayrıca teknolojinin ses kontrolü yoluyla uygulamaları nasıl tam olarak manipüle edebileceğini gösterdi. İçeriği bir e -postaya gömdü, alıcılar ekledi ve başka değişiklikler yaptı.
Walker, personele her zaman yeterince işe yaramadığını söylemesine rağmen, kişisel arama özelliğini geliştirmek için “yenilikçi çalışmalardan gerçekten gurur duymaları” gerektiğini söyledi.
Yine de, şirket Siri için başka hedeflere ulaştı. Bu, iOS 18’e bir tür-SIRI arayüzü getirmenin yanı sıra platforma Apple ürün bilgisi eklemeyi ve müşterilerin daha iyi anlaşılmasını içerir. Apple Intelligence’ı gelecek ay birkaç yeni dilde sunmayı planlıyor ve Alibaba Group Holding Ltd. ve Baidu Inc. ile ortaklıkların bir parçası olarak Çin’in özelliklerini etkinleştirmek için fazla mesai yapıyor.
Walker, bazı çalışanların gecikmelerden dolayı “rahatlamış” olabileceğini söyledi. “Bu özellikleri yapıda kullanıyorsanız, muhtemelen merak ediyordunuz: Bunlar hazır mı? Bunları müşterilerimize gönderme konusunda nasıl hissediyorum? Bu doğru seçim mi? “
Bazı çalışanların “utanmış hissedebileceğini” de sözlerine ekledi.
Walker, “Size ne olduğunu soran iş arkadaşlarınız, arkadaşlarınız veya aileniz olabilir ve bu iyi hissetmiyor” dedi. “Tüm bunları hissetmek çok makul.” Başkalarının tükenmişlik hissettiğini ve ekibinin “ileride çok fazla çalışmaya” hazırlanmak için şarj etme hakkına sahip olacağını söyledi.
Yönetici, mevcut özelliklerin iOS 19’a entegrasyonuna özel bir ilginin ödenmesi gerektiğini söyleyerek, daha iyi hale gelmeden önce işlerin daha da kötüleşmesini istemediğini söyledi.
Walker, Apple’ın “dünyanın en büyük sanal asistanını göndereceğini” söyleyerek toplantıyı iyimser sonlandırdı.
Ama hala uzun bir yol var. Gecikmeli Siri özellikleri, yazılımı modernleştirmenin ilk adımıdır. Apple, 2027 için Siri’yi daha fazla konuşma yapacak ve diğer AI sohbet botlarıyla daha iyi rekabet edecek yükseltmeler planlıyor.
Bu yeni bir altyapı gerektirecektir. Walker, “Tutacağımız çok şey var ve değiştireceğimiz anlamlı şeyler var” dedi.
Ekip “birlikte çok şey öğrendi” dedi. “İleride daha iyi bir sonuca sahip olmak için ihtiyacımız olan ayarlamaları yapacağız.”
© 2025 Bloomberg LP
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyonlu bir yemden otomatik olarak üretilmiştir.)
