elma Kendin Yap telefon onarım hizmetini başlatıyor bugün ABD’de iPhone 12, iPhone 13 ve üçüncü nesil iPhone SE için yedek parçalar kullanıma sunuluyor. Şirket geçen yıl “Self Servis Onarım” girişimini duyurduğunda, Apple, müşterilere 200’den fazla “bireysel parça ve araç” satmayı planladığını söyledi. Şu an için yalnızca ABD’de mevcutlar, ancak Apple, bu yıl içinde programı diğer ülkelere ve M1 yongaları ile donatılmış Mac’ler gibi ek cihazlara genişletmeyi planlıyor.
Parçalar Apple’ın Self Servis Tamir Mağazası. Şirket, basın açıklamasında, araçları doğrudan satın almak istemeyen müşteriler için araç kiralama kitlerinin de 49 $ karşılığında satışa sunulacağını söyledi.
Program, tarihsel olarak orijinal yedek parçaların mevcudiyetine sınırlar koyan Apple için önemli bir değişimi işaret ediyor. Alternatif, satış sonrası parçalar bazen mevcut olsa da, orijinal olmayan bileşenlerle tamir edildiklerinde Apple’ın cihazları zaman zaman uğursuz uyarı işaretleri gösteriyor. Bununla birlikte, Self Servis Onarım girişimiyle, ABD’deki herkes, tam olarak amaçlandığı gibi çalışması gerektiğini bilerek, doğrudan Apple’dan bir yedek parça satın almakta özgürdür.
Apple daha önce kendin yap onarım programının “elektronik cihazları onarmak için bilgi ve deneyime sahip bireysel teknisyenleri” hedeflediğini ve “müşterilerin büyük çoğunluğunun” yine de profesyonel bir tamirciye gitmesi gerektiği konusunda uyarmıştı. Ancak, kendine güvenen müşterilerin kendilerini tamir etmeye çalışmasını engelleyen hiçbir şey yoktur ve Apple onarım kılavuzları parçaları satın almadan önce görüntülenebilir.
Apple, parçaların müşterilere mevcut yetkili onarım sağlayıcılarıyla aynı fiyattan satılacağını ve bazı durumlarda müşterilerin değiştirilen bir parçayı geri dönüşüm için iade etmesi durumunda bir kredi sunacağını söylüyor.
Apple’ın Self Servis Onarım programının lansmanı, diğer akıllı telefon üreticilerinin kendin yap onarım duyuruları dalgasının ortasında geliyor. Son aylarda hem Google hem de Samsung, cihazları için yedek parça satmak üzere onarım uzmanları iFixit ile ortaklıklar kurduklarını duyurdular.
Bu girişimler, üreticilerin cihazlarını tamir etmeyi daha kolay hale getirmeleri için onarım aktivistlerinin ve düzenleyicilerin yıllarca süren baskısını takip ediyor ve bunun, cihazların zamanından önce çöp sahasına gitmelerini önleyeceği umuluyor. Apple, özellikle geçen yıl bağımsız onarımlar konusundaki tutumunu yeniden değerlendirmek için eylemci hissedarlardan ek baskı gördü.
