Apple’ın Avrupa Birliği’ndeki mevzuatla ilgili sıkıntıları yeniden arttı: iPhone üreticisi, blok genelinde medya hizmetlerinin birçoğuna nasıl erişilebileceği konusunda kısıtlamalar uygulayarak tüketicilere karşı yasa dışı ayrımcılık yapmakla suçlanıyor.
Üç AB Üye Devletindeki tüketiciyi koruma yetkilileri, Apple’ın Apple Music, iTunes Store ve App Store gibi hizmetlere uyguladığı coğrafi engelleme önlemlerini (erişim kısıtlaması) araştırıyor.
Ulusal tüketiciyi koruma otoritelerinin ortak eylemlerini koordine eden Avrupa Komisyonu ve Tüketiciyi Koruma İşbirliği (CPC) Ağı, bir bildiriyle duyurdu. basın bülteni Salı günü, Apple’a “potansiyel olarak yasaklanmış birkaç coğrafi engelleme uygulaması” hakkındaki endişelerin bildirildiği belirtildi.
Apple, CPC Ağı’nın endişelerini gideremezse, cezaların küresel yıllık cironun %4’üne kadar çıkabileceği AB tüketiciyi koruma yasası kapsamında yaptırımla karşı karşıya kalabilir.
Avrupa Birliği’nin, hizmetlerin serbest dolaşımını teşvik etmeyi amaçlayan kuralları ve haksız coğrafi engellemeye karşı kuralları vardır; tüketicilere yaşadıkları yere göre ayrımcılığı yasakladıkları için her ikisi de burada yer almaktadır.
Endişelerin Belçika, Almanya ve İrlanda’daki CPC Ağı Üyeleri tarafından işaretlendiği Apple medya hizmetlerinin tam listesi şu şekildedir: App Store, Apple Arcade, Müzik, iTunes Store, Kitaplar ve Podcast’ler.
Sorunlar şunları içerir:
- Farklı AB/AEA (Avrupa Ekonomik Alanı) ülkelerindeki Apple medya hizmetleri için kullanıcı tarafından değiştirilemeyen farklı arayüzler, bunları cihazının kayıtlı olduğu ülkede gösterilen arayüze kilitler.
- Apple medya hizmetlerini kullanarak alışveriş yaparken ödeme yöntemlerine getirilen kısıtlamalar da yine şirket, kullanıcıların yalnızca Apple hesaplarının kayıtlı olduğu ülkede verilen kartları kullanmasına izin veriyor.
- Ve App Store indirmelerinde sınırlamalar. Kullanıcılar yerel App Store’a diğer ülkelerden erişemezler; bu da başka bir yerde sunulan uygulamalara (örneğin seyahat ederken veya başka bir Üye Devlette geçici olarak kaldıkları sırada) erişemeyecekleri anlamına gelir.
CPC Ağı basında şunları yazdı: “Coğrafi engelleme Yönetmeliği, AB müşterileri arasında, farklı bir Üye Devlette bulunan tüccarlardan mal ve hizmet satın almak istediklerinde uyrukları, ikametgahları veya kuruluş yerleri temelinde haksız ayrımcılığı yasaklıyor.” Hizmet Direktifi, bir hizmete erişimin genel koşullarının, objektif kriterlerle doğrudan gerekçelendirilmediği sürece, hizmet alıcısının uyruğu veya ikamet ettiği yere ilişkin ayrımcı hükümler içermemesini gerektirir.”
Apple’a Ağın bulgularına yanıt vermesi ve sorunların çözümüne yönelik taahhütlerde bulunması için bir ay süre verildi.
Müdahale, CPC Ağı ile Apple arasında bir diyaloğa yol açabilir ve bu, Apple’ın coğrafi engelleri kaldırmak gibi endişeleri giderecek yeterli değişiklikleri yapması durumunda davaya son verebilir.
Ancak Apple’ın yanıt vermemesi veya yanıtın CPC’nin endişelerini tam olarak gideremediği takdirde tüketiciyi koruma yetkilileri ulusal düzeyde yaptırım uygulayabilir.
Yorum almak için Apple ile iletişime geçildi.
