Asus, en iyi 10.000 ROG Maximus Z690 Hero anakartını geri çağırmak için ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) ile ortaklık kurdu. Bileşen üreticileri tarafından yapılan geri çağırma kampanyaları, özellikle bu durumda olduğu gibi, uygun miktarda üst düzey cihaz söz konusu olduğunda, nadirdir.
Asus, tüm arızalı anakartların 2021’de üretildiğini ve yalnızca ABD pazarına gönderildiğini belirtiyor. Ancak ABD pazarına tedarik edilmesi, yalnızca ABD’de kullanıldığı anlamına gelmiyor. Geri çağrılan anakartlar 90MB18E0-MVAAY0 koduyla işaretlenmiştir (bu, 24 pimli güç konektörünün yanında ve ayrıca ambalajın üzerinde bulunan parti numarasıdır) ve seri numaraları MA, MB veya MC harf koduyla başlar.
Asus, geri çağırma nedenini gizlemedi. Her şeyin, kısa devreye, aşırı ısınmaya veya erimeye neden olabilecek ve en kötü durumda yangına yol açabilecek yanlış monte edilmiş bir kapasitörde olduğu ortaya çıktı. CPSC, 10 adet erimiş anakart vakası olduğunu ancak kimsenin yaralanmadığını kaydetti. Yine de kusurlu ROG Maximus Z690 Hero’nun “şanslı” sahipleri onu değiştirmekten çekinmemeli.
