Amazon (aracılığıyla Windows Central) Microsoft’un Surface Laptop 7’yi “sık sık döndürülen bir ürün” olarak işaretledi ve potansiyel alıcıları satın almadan önce müşteri incelemelerini kontrol etmeleri için uyardı. Etiket, Amazon’un arkasındaki nedenleri belirtmese de, cihazın benzer ürünlerden daha yüksek bir dönüş oranına sahip olduğunu göstermektedir.
Muhtemel bir faktör, dizüstü bilgisayarın Intel ve AMD’den geleneksel X86 işlemcileri yerine ARM tabanlı mimariye dayanan Qualcomm’un Snapdragon X platformunu kullanmasıdır. ARM yongaları daha iyi güç verimliliği ve pil ömrü sunarken, yazılım uyumluluk sorunları sunabilirler.
Birçok Windows uygulaması hala X86 işlemcisi için optimize edilmiştir, yani kol üzerinde çalıştırmak için yazılım öykünmesine güvenmelidir. Microsoft, koldaki pencerelerle emülasyonu geliştirmiş olsa da, belirli eski uygulamalar, profesyonel yazılımlar ve oyunlar hala azaltılmış performansdan muzdarip olabilir veya tamamen çalışamayabilir. Bu sınırlama, kol yongaları tarafından desteklenen pencere cihazlarının yaygın bir eleştirisi olmuştur.
Surface Laptop 7, Amazon’da 360’ın üzerinde incelemeden 4.2 yıldızlı bir dereceye sahiptir, ancak bu incelemelerin% 12’si tek yıldızdır. Bazı kullanıcılar olumlu bir deneyim bildirirken, yazılım uyumluluğu, performans tutarsızlıkları ve genel kullanılabilirlik hakkında şikayetler tekrar eden sorunlar gibi görünmektedir. Bu endişeler, sorunsuz bir pencere deneyimi bekleyen alıcılar hayal kırıklığına uğrayabileceğinden, cihazın neden “sık sık döndürülen” uyarıyı aldığını açıklayabilir.
Microsoft’un Surface Dizüstü bilgisayarının Intel destekli sürümlerini sunarak bu endişelerin bazılarını ele alması bekleniyor. Bu yılın başlarında şirket, Intel’in çekirdek Ultra 200V (Lunar Lake) işlemcileri tarafından desteklenen işletme müşterileri için Surface Laptop ve Surface Pro’yu tanıttı. Resmi zaman çizelgesi açıklanmamış olsa da, tüketici modelleri için benzer seçenekler muhtemelen sunulacaktır. Intel yongalarına geçmek, sağlam pil ömrü ve performans sağlarken yazılım uyumluluk zorluklarını ortadan kaldıracaktır.
Snapdragon tabanlı Surface 7 ve Surface Pro 11’in potansiyel alıcıları yazılım ihtiyaçlarını dikkatle değerlendirmelidir. Temel programların kol üzerindeki pencerelerde doğru çalışmasını sağlamak, hayal kırıklığı ve gereksiz geri dönüşleri önlemeye yardımcı olabilir.
