Amazon’da satın aldığınız tamamen gerekli ve hiç de gereksiz olmayan şeylerin incelemeleri çok fazla kopya makarna gibi görünüyorsa, bunun iyi bir nedeni var: Sahte incelemeler bol ve insanlar bunları yayınlamak için para alıyorlar.
Amazon, sahte ürün incelemeleri yayınlamak isteyen alıcılar için nakit veya mal koordine eden 10.000’den fazla Facebook grubunun yöneticilerine Pazartesi günü dava açtı. Küresel gruplar, sözde sahte eleştirmenleri işe almaya hizmet etti ve Amazon’un ABD, İngiltere, Fransa, Almanya, İspanya, Japonya ve İtalya’daki çevrimiçi mağazalarında faaliyet gösterdi.
10.000 Facebook grubu kulağa çok gibi geliyorsa, görünüşe göre bu, Amazon’un 2020’den beri Facebook’a bildirdiği grupların toplamıdır. Şirket, geçmişte alınan yasal işlemlerin etkili olduğunu ve “birden fazla büyük inceleme komisyoncusunu kapattığını” belirtiyor ve yine de burada biz vardır. 2015’ten beri insanları bu şeyler için dava ediyorlar.
Şirket, 2022’de Facebook tarafından kaldırılana kadar 40.000’den fazla üyesiyle övünen bir grubu “Amazon Ürün İncelemesi” olarak adlandırdı. Bu grup, birkaç harfin yerini alacak birkaç harfin yerini alacak, uzun zamandır kabul görmüş, yapay zekadan kaçan strateji sayesinde tespit edilmekten kurtuldu. bozdurun.
Amazon, “kötü aktörleri belirlemek ve bu dolandırıcılar tarafından yaptırılan ve Amazon’un ileri teknolojisi, uzman araştırmacıları ve sürekli izlemesi tarafından henüz tespit edilmemiş olan sahte incelemeleri kaldırmak” için keşif sürecinden yararlanacağını söylüyor.
İzleme sürekli olabilir, ancak binlerce ve binlerce gayri meşru incelemenin ürünleri her gün tüm dünyada çevrimiçi perakendecinin devasa dijital vitrinine ittiği açıktır. Ve düzenleyiciler dikkat çekiyor – herkesin en sevdiği çevrimiçi alışveriş monolitinin altında küçük bir ateş yakmak zorunda olan bir şey.
Amazon, yıllardır ürün puanlarını yapay olarak artıran incelemelerle boğuşuyor. A Washington Post 2018’de yapılan bir araştırma, bluetooth kulaklıklar ve sağlık takviyeleri de dahil olmak üzere bazı ürün kategorilerinde açıkça sahte incelemelerin hakim olduğunu buldu.
O sırada Post, Facebook’ta sahte yorumlar satan gelişen bir kulübe endüstrisi buldu. Post’a göre, satıcılar Amazon müşterilerini Facebook’ta “Para veya başka bir tazminat karşılığında parlak geri bildirimde bulunmak için Amazon İnceleme Kulübü ve Amazon İnceleme Grubu da dahil olmak üzere düzinelerce ağ üzerinden” kuruyor.
Amazon, geçen yıl bir blog gönderisinde sorunun kapsamını kabul etti. Şirket, “Sahte incelemelerin ve kötü niyetli satın alma ve satış hesapları arasındaki bağlantıların tespitinde devam eden iyileştirmelerimiz nedeniyle, özellikle sosyal medya hizmetleri aracılığıyla Amazon dışında sahte incelemeler talep etmeye çalışan kötü aktörlerin artan bir eğilimini gördük” dedi.
Amazon, 2021’in ilk çeyreğinde sosyal medya platformlarına 1000’den fazla inceleme satan grup bildirdiğini söyledi – önceki yılın aynı dönemine göre üç kat arttı. Bunun, sahte incelemelerin yaygınlığından mı yoksa çevrimiçi perakendecinin sorunu daha ciddiye alıp almamasından mı söz ettiği açık değil, ancak şirket, platform kurallarını ihlal ettiklerinde bu grupları gevşek uyguladıkları için suçu sosyal medya şirketlerine atmaya hevesliydi.
Sonuç olarak, sahte incelemeler, internet şirketlerinin ortadan kaldırmayı başaramadığı en kötü yanıltıcı içerik türü değildir. Ama onlar vardır Yeterince büyük miktarda nakit basan (veya nakit yakan) bir internet makineniz olduğunda, siz baş aşağıyken sırayı yukarı çekerken sistemik sorunların nasıl kontrolden çıkabileceğinin bir başka örneği. Ve bazen bu problemler her türlü kötü veya tuhaf şeyi teşvik eder. Bu durumda: kötü ürünlerin iyi görünmesini sağlamak için para kazanan küçük bir insan endüstrisi – ve hepsi bir kez harekete geçtiğinde, büyük para makinesinin yaptığı karmaşayı çözmek zor.
