Amazon, müşteri deneyimini geliştirmek için Alexa Plus’ı Amazon.com’a entegre ediyor. Bu yeni özellik, makine öğrenimi destekli yapay zeka asistanını doğrudan alışveriş deneyiminin içine yerleştiriyor.
Artık Amazon’da bir sorgu yazdığınızda, alışveriş asistanı Alexa for Shopping ile etkileşimde bulunacaksınız. Örneğin, “tuvalet kâğıdı” araması yine marka listesini döndürürken, “Erkekler için iyi bir cilt bakımı rutini nedir?” veya “Son olarak ne zaman AA pilleri sipariş ettim?” gibi sorular, doğrudan Alexa’dan cevap almanızı sağlayacak.
Alexa for Shopping, Amazon’un önceki yapay zeka alışveriş asistanı Rufus’un yerini alıyor ve oldukça belirgin bir şekilde Amazon uygulamasında ve web sitesinde yer alacak. Şirket, bu yeni asistanın Rufus’un tüm görevlerini üstleneceğini ve kendi yenilikçi özelliklerini de barındıracağını belirtiyor.
Alışverişte Yeni Özellikler
Alexa for Shopping, fiyat bildirimleri ayarlama, ürün karşılaştırma ve ürünleri otomatik olarak yeniden sipariş etme gibi yeteneklere sahip. Örneğin, belirli bir ürün için fiyatınızın belirli bir eşiğin altına düşmesi durumunda otomatik olarak işlem yapabilir. “Bu güneş kremi benim sepetime eklensin, eğer fiyatı 10 dolara düşerse ve son iki ay içinde satın almadıysam.”
Ayrıca, Alexa for Shopping başka web sitelerinde de alışveriş yapabiliyor ve “Buy for Me” özelliğiyle belirli ürünler ve fırsatlar aramak için geçmiş fiyat verilerini takip edebiliyor.
Kişiselleştirilmiş Deneyim
Alexa for Shopping, bir Echo akıllı hoparlör veya Show akıllı ekranı kullandığınızda daha kişisel bir deneyim sunuyor. Daha önceki etkileşimlerinizi dikkate alarak alışveriş deneyiminizi sürekli olarak geliştiriyor. Örneğin, “bilim projeme ne almam gerektiğini göster” dediğinizde, daha önceki konuşmalarına dayanarak öneriler sunabiliyor.
Müşterilerinince sorgularına daha kapsamlı yanıtlar hazırlayan Alexa for Shopping, örneğin “Seyahat için en iyi kulaklıklar” gibi bir sorguya yönlendirildiğinde, seyahat odaklı özelliklere göre sonuçları sıralayarak daha bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunmakta.
Son olarak, gelişmiş bir arayüzle Echo Show akıllı ekranlarda da alışveriş deneyimini artıracak şekilde entegre edildi. Alışveriş yaparken hem sesli komutlar hem de dokunmatik ekranı kullanarak ürün arama, ödeme yöntemlerini değiştirme gibi pek çok işlemi kolayca yapabilirsiniz.
Bu yeniliklerle birlikte, müşterilerin alışveriş deneyimi daha akıcı hale gelmişken, satın alma süreçleri daha kesin ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilecek. Peki, sizce bu yeni asistan, alışveriş yaparken beklentilerinizi karşılayabilir mi?
