Avrupa Komisyonu, Amazon’un Prime in Europe’u iptal etme sürecini kolaylaştırmak zorunda kalacağını duyurdu.
Bir aracılığıyla duyurulan haber, basın bülteni 1 Temmuz’da Avrupa Komisyonu’ndan, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki tüketicilerin aboneliklerini iki tıklamayla iptal edebilecekleri anlamına geliyor. Birleşik Krallık artık AB üyesi olmasa da, bölgedeki aboneler de bu değişiklikten yararlanacak.
“Belirgin ve net bir ‘iptal düğmesi” olacağı kaydedildi. Değişiklik, Amazon’un tüketicinin korunmasına ilişkin AB kurallarına ve haksız ticari uygulamalar yönergesine uyması gerektiğinden kaynaklanıyor.
Ile konuşmak Sınırbir Amazon sözcüsünün, benzer değişikliklerin ABD’ye gelmesi durumunda “şu anda duyurulacak bir değişiklik olmadığını” söyleyerek yanıt vermeyeceği bildirildi.
The Verge’e konuşan sözcü Bradley Mattinger, “Müşteri şeffaflığı ve güveni bizim için en önemli önceliktir. Tasarım gereği, müşterilerin Prime üyeliklerini hem kaydolmalarını hem de iptal etmelerini açık ve basit hale getiriyoruz. Sürekli olarak geri bildirimleri dinliyor ve müşteri deneyimini iyileştirmenin yolları ve şu anda duyurulacak herhangi bir değişiklik yok.”
Bu değişiklikler, Avrupa Tüketici Örgütü, Norveç Tüketici Konseyi ve Transatlantik Tüketici Diyaloğu’ndan gelen bir şikayetin sonucudur. Komisyon, iptal uygulamalarına ilişkin bir raporu tamamlayarak, “eğri ifadeler” ve “kafa karıştırıcı seçimler” de dahil olmak üzere “abonelikten çıkmak için çok sayıda engel” bulunduğunu belirtti.
Değişiklik, Amazon’un tüm AB web sitelerinin yanı sıra masaüstü, mobil ve tablet dahil tüm cihazlarda uygulanacak.
Adalet Komiseri Didier Reynders yaptığı açıklamada, “Tüketiciler haklarını platformlardan herhangi bir baskı olmadan kullanabilmeli. Bir şey açık: manipülatif tasarım veya “karanlık desenler” yasaklanmalı. Amazon’un uygulamalarını basitleştirme taahhüdünü memnuniyetle karşılıyorum. tüketicilerin ücretsiz ve kolay bir şekilde abonelikten çıkmalarına izin verin.”
Aboneliğinizi yakın zamanda iptal etmeyi planlamıyorsanız, en iyi fırsatlar için GameSpot’un Amazon Prime Day 2022 merkezine göz atabilirsiniz.
Burada tartışılan ürünler editörlerimiz tarafından bağımsız olarak seçilmiştir. Sitemizde öne çıkan herhangi bir şey satın alırsanız GameSpot gelirden pay alabilir.
