Amazon, Çarşamba günü etkileyici bir “ajan” geleceğin vizyonunu paylaştı – şirketin geliştiği Alexa+’nın, restoran rezervasyonu yapmaktan cihaz tamircilerini bulmaya kadar sayısız sıradan görevi ele aldığı.
Amazon teslim edebilirse, kapsamlı, tüketici odaklı bir ajan aracı ile kapıya ilk çıkabilir. Şirket, birinci ve üçüncü taraf uygulamalarına, hizmetlere ve platformlara tamamen özerk, akıllı bir şekilde dokunma yeteneğiyle daha doğal, etkileyici bir Alexa ile evlenmeyi umuyor.
Amazon Alexa ve Echo VP Daniel Rausch Çarşamba günü açılış konuşmasında “Geleceğin ajanlarla dolu olduğuna inanıyoruz – bir süredir buna inandık” dedi. “Orada müşteriler için bir şeyler yapan birçok AI ajanı olacak, birçoğu özel becerilere sahip olacak… ve her zaman AI ile dolu bir dünyada bu ajanların birbirleriyle etkileşime girmesi gerektiğine inandık. Müşteriler için sorunsuz bir şekilde çalışmalıdırlar. ”
Bu, uzun süredir asistanını tekrar alakalı hale getirmek için mücadele eden bir teknoloji devi için büyük bir galibiyet olurdu. Amazon yıllarca Alexa’ya gösterilecek önemli bir gelir olmadan yatırım yaptı; Şirketin Donanım Bölümü Bildirildiğine göre milyarlarca dolar.
Bir kullanıcının adına harekete geçebilen AI modellerine atıfta bulunan belirsiz ve giderek seyreltilmiş bir terim olan ajanlar, AI’daki bir sonraki büyük şeydir. Teknoloji endüstrisi, ajanları giderek daha sofistike modellerden değer elde etmenin anahtarı olarak görüyor. Temsilciler, düşük asılı ev işlerini ve gündem eşyalarını devirmeye, insanların ve işletmelerin genel verimliliğini artırmaya söz veriyor.
En azından fikir bu. Şimdiye kadar, ajanlar büyük ölçüde ezildi.
Antropik ve Openai de dahil olmak üzere büyük AI laboratuvarları, eylemleri gerçekleştirmek için bir tarayıcının kontrolünü ele geçirebilecek ajanlar başlattı. Ancak genellikle hata yaparlar ve daha fazla ilgili görevleri yerine getirmek için adil bir müdahale gerektirirler. Google’ın Project Mariner gibi ajanlara yönelik diğer hırslı girişimler, taahhüt edilen sürüm pencereleri olmadan prototip aşamasında kalıyor.
Amazon’un önümüzdeki aydan itibaren önizlemede başlatılması planlanan Alexa+demoları, daha cilalı bir ajan deneyimi tasvir etti – biri birkaç teknik engelli. Şirket, günlük işlere yardımcı olmak için e -postalar, takvimler ve saklanan tercihler de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan bilgi çıkardığını gösterdi.
Çarşamba sabahı New York’taki bir baskı sırasında bir önizlemede Amazon, Alexa+ ‘nın bir bakkal alışveriş listesi oluşturduğunu, daha sonra Amazon Fresh, Whole Foods ve diğer yerel zincirlerle entegrasyonlar yoluyla ürün sipariş ettiğini gösterdi. Ayrı bir demoda şirket, Alexa+ ‘nın satışa çıktıklarında Amazon’da otomatik olarak nasıl satın alabileceğini ve Wellness uygulaması Vagaro aracılığıyla spa ve fitness randevularını nasıl alabileceğini vurguladı.
Amazon’a göre, ajan yetenekleri burada durmuyor. Alexa+, Grubhub üzerinden yiyecek dağıtım siparişleri verebilir, bir Uber’i selamlayabilir, Ticketmaster’da yaklaşan konserlere bilet bulabilir, TripAdvisor gibi kaynaklar üzerinde bir seyahat güzergahı çizimi koyabilir ve hatta bir hatırlatma ayarlamak için bir etkinlik broşüründen anahtar tarihleri ve saatleri çıkarabilir.
Gerçek olamayacak kadar mı iyi?
Her şey çok heyecan verici ve hırslı geliyor. Ve Amazon, perakendecinin alışveriş alışkanlıkları ve büyük teknoloji ekosistemleri ve hizmetleriyle ortaklıkları hakkındaki verileri göz önüne alındığında, başarılı olmak için tartışmalıdır. Alexa+ kullanıcıları, daha kişiselleştirilmiş, özel bir ajan deneyiminden yararlanmak için verilerinin üzerinden geçmeye istekli kullanıcılar. Alexa+ – normalde ayda 19,99 dolar fiyatlandırılan – Amazon’un ana aboneleri için ücretsiz olacak En özel kullanıcı kohortu.
Amazon, Alexa+’nın evlat edinmesini hızlandırmak için muazzam Alexa kurulu üssüne – 600 milyondan fazla cihaz – güveniyor. Zaten birçok evde Alexa uyumlu bir konuşmacı ile, şirketin Alexa+ ‘nın birçok kullanıcı için beyinsiz olacağı bahis.
Belki de Amazon’un en büyük zorluğu, bugünün AI teknolojisinin teknik sınırlamalarının üstesinden gelmek olacak. Alexa+ ‘nın yanlış davranma modelleri nedeniyle tekrar tekrar geciktiği bildiriliyor; Deneyimin önceki sürümleri soruları doğru cevaplayamadı ve akıllı ışıkları kapatıp açmaya çalıştı.
Hiçbir şey için değil, rakiplerin aracı araçlar yönündeki bebek adımları kendi aksiliklerine maruz kaldı. CHATGPT Deep Research, Openai’nin araştırma raporlarını derlemek için aracı modeli bazen halüsinasyonlar. Bu arada Google’ın İkizler Chatbot’u tükürdü Aslında yanlış e -postaların özetleri.
Alexa+ ‘nın Çarşamba günkü basın etkinliğinde nasıl performans gösterdiğini anlamak zordu. Demoların çoğu son derece koreografiye tabi tutuldu ve Amazon katılımcıların yeni asistanı uzun süre kullanmasına izin vermedi.
Amazon’un aracı satış konuşmasını yerine getirmeye yaklaşıp yaklaşmadığını öğrenmek için Alexa+ ‘yı hızlarına koymak için beklememiz gerekecek. Eğer öyleyse, bu gerçekten çok etkileyici bir başarı olurdu – ve Amazon’a tüketici ajanı yarışında liderlik verebilir.
