Bazı Airbnb kullanıcıları, ev sahipleri ve gezginler, platformun iyileştirilmesine yönelik bir ankete katılmaya davet edildi. Şirket, 20 Eylül’de, bir tanesi de dahil olmak üzere çeşitli iyileştirme alanları çiziyor…
Bazı Airbnb kullanıcıları, ev sahipleri ve gezginler, platformun iyileştirilmesine yönelik bir ankete katılmaya davet edildi. Şirket, 20 Eylül’de sahte reklamlara karşı daha iddialı bir arayış da dahil olmak üzere çeşitli iyileştirme alanları görüyor.
Airbnb, en büyük beş pazarı olan Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık ve Fransa’da kendi sitesindeki kayıtları doğrulamak için geniş bir kampanya başlatacak. Yapay zeka ve insan moderatörleri kullanan platform, sahteleri tespit etmeye ve bir simge kullanarak doğrulanmış kiralamaları belirlemeye çalışacak.
Airbnb için güvenilirlik sorunu
AP tarafından aktarılan bir röportajda şirketin CEO’su Brian Chesky, bu sahte ürünlerin oluşturduğu itibar riskine dikkat çekiyor. Belirtti ” Airbnb’de rezervasyon yaptığınızda bunun gerçek olduğundan ve hoşunuza gideceğinden emin olamıyorsanız o zaman bir otelde kalacaksınız “.
Airbnb, 2023 yılında 59.000 sahte girişi kaldırdı ve 157.000 şüpheli gönderinin listelenmesini engelledi. Bu yeni programla platform daha da ileri gitmek istiyor.
Üç tür dolandırıcılık hedeflenecek: mevcut olmayan kiralamalar, yer hakkında yanlış bilgi ve ev sahiplerinin mekanın gerçek sahipleri olmaması. Bu son noktada, tesisin misafirler adına korunmasına ilişkin durumların nasıl ele alınacağı belirtilmemiştir.
Bunu yapmak için Airbnb, adresi doğrulamaya yönelik bir teklif yayınlarken ev sahiplerinin GPS verilerine erişim talebinde bulunacaktır. Fotoğrafların kimliği yapay zeka tarafından doğrulanacak. Mevcut kayıtlar için kontroller kiralama geçmişine, yayınlanan incelemelere ve diğer ayrıntılara göre gerçekleştirilecektir.
Kusurlu bulunan ev sahiplerinin kurallara uymak için zamanı olacak. Makul bir süreye uyulmaması durumunda hesap sınırlama yaptırımları uygulanabilir. Doğrulamalar yukarıda belirtilen beş ülkede yıl sonuna kadar başlayacak. 2024 sonbaharına kadar 30 yeni pazara genişletilecekler.
Bu önlemlere ek olarak Airbnb, ankete yanıt veren 3.000’den fazla kullanıcıya dayanarak çeşitli önlemler alınması gerektiğini bildiriyor: temizlik ücretleri ve fiyatları düşürülecek, misafir desteği iyileştirilecek ve arama araçlarının iyileştirilmesi gibi daha kozmetik değişiklikler yapılacak, veya yorum sistemi.
