Airbnb Inc.’in CEO’su, tatil kiralama şirketinin, müşteri şikayetleriyle karşılaştıktan sonra platformunda fiyatları gösterme biçiminde değişiklik yapacağını tweetledi.
CEO, “Sizi yüksek sesle ve net bir şekilde duydum – fiyatların şeffaf olmadığını ve ödeme görevlerinin zahmetli olduğunu hissediyorsunuz” Brian Chesky tweet attı.
Chesky Airbnb’nin gelecek aydan itibaren dört değişiklik yapacağını ve konukların önceden ödemeleri gereken toplam tutarı görebileceklerini söyledi.
Ayrıca Okuyun
Chesky’nin tweetine göre müşteriler artık Airbnb’nin hizmet ücreti, indirimleri ve vergileriyle birlikte tam fiyat dökümünü görebilecekler.
Chesky, San Francisco merkezli şirketin arama sıralama algoritmasında gecelik ücret yerine toplam fiyata öncelik vereceğini söyledi.
Chesky ayrıca, şirketin ev sahiplerinin daha rekabetçi fiyatlar belirlemesini sağlamak için yeni fiyatlandırma ve indirim araçları başlatacağını söyledi.
Check-out işlemlerini tamamlamak zorunda olan konuklarla ilgili müşteri şikayetlerini ele alan Chesky, konukların “yatakları çıkarmak, çamaşır yıkamak veya elektrikli süpürgeyi süpürmek gibi makul olmayan check-out görevleri” yapmak zorunda kalmamaları gerektiğini söyledi.
Bu yıl şimdiye kadar hisse değerinin yaklaşık yüzde 37’sini kaybeden Airbnb, güçlü seyahat talebinden yararlandı ancak şimdi enflasyondaki artış ve güçlü dolardan kaynaklanan riskle karşı karşıya.
FacebookheyecanLinkedin
