Airbnb, kullanıcıların rezervasyonlarını hemen ödeme yapmadan güvence altına almalarını sağlayan “Şimdi Rezervasyon Yap, Sonra Öde” özelliğini küresel olarak kullanıma sundu. Bu özellik, plan değişikliklerinde kullanıcıların paralarını önceden kaybetmeden rezervasyonlarını iptal edebilmelerine olanak tanıyor.
Şirket bu özelliği geçen yıl ABD’de iç seyahatler için tanıtmıştı. Airbnb, “esnek” veya “orta” iptal politikalarına sahip olan mülklerin bu ön rezervasyon seçeneğinden yararlanabileceğini belirtti. Bu seçenekle, kullanıcılar fatura tutarını check-in tarihine daha yakın bir zamanda ödüyor. Özellik, e-ticarette popüler hale gelen “şimdi al, sonra öde” ödeme planlarını yansıtıyor ve pahalı seyahatleri daha erişilebilir hale getiriyor. Özelliğin tanıtımının ardından, uygun rezervasyonların %70’inin bu seçeneği kullandığı ifade edildi.
Airbnb, 2025’in 4. çeyrek finansal sonuçlarını açıkladığı telefon görüşmesinde, bu özelliğin o çeyrekte rezervasyon sayılarını artırdığına dikkat çekti.
Airbnb CFO’su Ellie Mertz, “Şimdi Rezervasyon Yap, Sonra Öde, 4. çeyrekte uygun misafirler arasında önemli bir kabul gördü. Bu durum, daha uzun rezervasyon süreleri ve özellikle dört veya daha fazla yatak odasına sahip tam ev rezervasyonlarının artmasına neden oldu. Bu da ortalama günlük fiyatın yükselmesine katkıda bulundu” dedi.
Mertz, Airbnb’nin genel iptal oranının çeyrek için %16’dan %17’ye çıktığını ve bu oranın, ön rezervasyon ürününü kullanan müşteriler arasında daha yüksek olduğunu belirtti. Ancak bu oranın, platform üzerindeki daha geniş kapsamlı iptallere kıyasla “çok büyük bir öneme sahip olmadığını” vurguladı.
Geçen yıl, şirket U.S. seyahat edenler arasında Londra merkezli pazar araştırma şirketi Focaldata ile bir anket gerçekleştirdi. Anket katılımcılarının %60’ı esnek bir ödeme seçeneğinin tatil rezervasyonu yaparken önemli olduğunu belirtirken, %55’i bu tür bir seçeneği kullanacaklarını ifade etti.
Airbnb, yıllardır “sonra ödeme” ürünleri ile denemeler yapıyor. 2018 yılında şirket, kullanıcıların toplam ücretin %20 veya %50’sini önceden ödeyerek mülk rezervasyonu yapmalarına olanak tanıyan bir ürün tanıtmıştı. 2023 yılında ise fintech firması Klarna ile iş birliği yaparak kullanıcıların altı hafta içinde dört taksitte konaklama ücretlerini ödemelerini sağladı.
