Giriş
Microsoft, bazı Windows 11 23H2 cihazlarındaki Başlat Menüsü arama özelliğini bozduğu bilinen bir sorun için sunucu tarafında bir düzeltme yayımladı. Bu sorun, yalnızca küçük bir kullanıcı grubunu etkilemesine rağmen, arama işlevselliğini ciddi şekilde aksatmaktadır.
Sorunun Kaynağı ve Çözümü
Microsoft, 6 Nisan tarihinden itibaren yaşanan sorunların, arama performansını artırmak amacıyla yapılan bir sunucu tarafı Bing güncellemesi ile ilişkili olduğunu belirtti. Şirket, bu güncellemeyi geri çekmiş ve etkilenen kullanıcılara ait arama sorunlarının azalmasını beklediklerini söylemiştir.
Microsoft’un yaptığı açıklamada:
- Sorunun bir sunucu tarafı Bing güncellemesi ile başladığı tespit edilmiştir.
- Geri çekilen güncelleme ile birlikte, arama hatalarının sayısında sürekli bir azalma gözlemlenmektedir.
- Bu sorun, sunucu tarafındaki düzeltmenin kademeli olarak dağıtılması ile otomatik olarak çözülecektir.
Kullanıcıların internet bağlantısının aktif olması ve Grup Politikası ile Web Araması’nın devre dışı bırakılmamış olması gerektiği belirtilmiştir.
Etkilenen Sistemler
Bu sürümdeki sorunlar yalnızca belirli bir gruptaki kullanıcıları etkilemiştir. Ancak, Windows müşterileri arasında Başlat Menüsü ile ilgili daha önce de benzer sorunların yaşandığına dair raporlar bulunmaktadır. Özellikle, XAML paketlerinin zamanında kaydedilmemesi nedeniyle sistem bileşenlerinin çökmesi gibi problemler ortaya çıkmıştır.
Etkilenen kullanıcılar şu sorunlarla karşılaşabilir:
- Başlat menüsünde çökme ve kritik hata mesajları
- Görev çubuğunun kaybolması, Explorer aktifken bile
- Temel ShellHost (Shell Altyapı Anahtarı) sistem sürecinin çökmesi
- Ayarlar uygulamasının sessizce açılmaması
Microsoft, hala kalıcı bir çözüm geliştirmeye çalıştığını ancak zaman çizelgesi vermediğini belirtmiştir.
Çözüm ve Korunma
Kullanıcıların şu adımları takip etmesi önerilmektedir:
- Manuel XAML paket kaydı : ETKİLENEN kullanıcıların, eksik XAML paketlerini manuel olarak kaydetmeleri gerekmektedir. Bunun için gerekli kılavuz Microsoft’un destek sayfasında mevcuttur.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Web Arama’nın Grup Politikası aracılığıyla devre dışı olmadığına emin olun.
- Cihazınızı güncel tutarak Microsoft’un sağladığı düzeltmelerin uygulanmasını sağlayın.
Kısacası, kullanıcıların cihazlarını güncel tutmaları ve yukarıda belirtilen adımları izlemeleri, yaşanan sorunlardan en az düzeyde etkilenmelerine yardımcı olacaktır.
