Gizlilik savunucuları uzun süredir akıllı hoparlörlerin etkisi konusunda endişeliydi ve şimdi yeni bir makale, popüler Amazon Echo serisinin hem Amazon’da hem de daha geniş web’de reklamları hedeflemek için ses verilerini kullandığını iddia ediyor.
başlıklı kağıt, Echo’larınız Duyulur: Amazon Akıllı Hoparlör Ekosisteminde İzleme, Profil Oluşturma ve Reklam HedeflemeWashington Üniversitesi, UC Davis, UC Irvine ve Northeastern Üniversitesi’nden araştırmacıların eseridir.
Echo’nuzla sohbet etmenin, verilerin hem Echo’da hem de daha geniş internette “kullanıcı ilgi alanlarını çıkarmak” ve “hedefli reklamlar sunmak” için kullanıldığı 41’e kadar reklam ortağıyla paylaşılabilen verilerin toplanmasıyla sonuçlandığını iddia ediyor. Gazete iddialarına göre bu tür veriler, “reklamverenlerden 30 kat daha yüksek reklam teklifleri” getirebilir.
tarafından yaklaştı SınırAmazon araştırma makalesinde bazı noktaları kabul etti, ancak diğerlerine itiraz etti.
“Amazon.com’da bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya Amazon Music aracılığıyla bir şarkı talep ettiğinizde yaşayacağınız şeye benzer şekilde, Alexa’dan kağıt havlu sipariş etmesini veya Amazon Music’te bir şarkı çalmasını isterseniz, o satın almanın kaydı veya şarkı çalma bir Amazon sözcüsü, Amazon’da veya Amazon’un reklam yerleştirdiği diğer sitelerde gösterilen alakalı reklamları bilgilendirebilir” dedi.
Amazon, “Müşteriler, müzik, radyo veya haber akışları gibi reklam destekli premium içerik kullandıklarında ilgi alanına dayalı reklamlar alabilirler” diye ekledi.
Ancak şirket, daha geniş web reklamcılığıyla ilgili ana noktada gazetenin sonucuna itiraz etti. Araştırmacılar, Alexa’da üçüncü taraf becerilerini kullanmak için farklı ilgi alanlarına (evcil hayvanlar, flört, sağlık vb.) sahip kişiler oluşturarak bu karara vardılar. Araştırmacılara göre, bu icat edilmiş kişilerin daha sonra web’de bulduğu hedefli reklamlar, “akıllı hoparlör etkileşimlerinin reklamları hedeflemek amacıyla kullanıldığına ve bu reklam hedeflemenin birden çok taraf arasında önemli veri paylaşımını ima ettiğine dair güçlü kanıtlardı.”
Öyle değil, diyor Amazon. Amazon sözcüsü The Verge’e verdiği demeçte, “Bu araştırmadaki sonuçların çoğu, yazarların yanlış çıkarımlarına veya spekülasyonlarına dayanıyor ve Alexa’nın nasıl çalıştığını doğru bir şekilde yansıtmıyor” dedi. “Müşterilerimizin kişisel bilgilerini satma işinde değiliz ve Alexa isteklerini reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz.”
Bu, belki de araştırmacıların bulgularından Amazon’un değil, Alexa beceri geliştiricilerinin sorumlu olduğunu gösteriyor. Ve Amazon, üçüncü taraf geliştiricilerin beceri sayfasında gizlilik politikalarını yayınlamasını gerektirse de, araştırmacılar bunun genellikle böyle olmadığını buldu. Aslında, veri toplamaları ve gizlilik politikaları hakkında tam açıklama içeren sadece 10 beceri buldular.
Tüketicilerin veri gizliliği konusunda endişeleri olsaydı en iyi akıllı hoparlörlerden uzaklaşıp çekilmeyecekleri belli değil. Ücretsiz hizmetlerde, “ürün için ödeme yapmıyorsanız, ürün sizsiniz” şeklindeki eski mantra bir nevi zımnen kabul ediliyor. 100 dolarlık bir akıllı hoparlör olsa da, daha karmaşık. Araştırmacılar haklıysa, hem paranızla hem de verileriniz ile ödeme yapıyorsunuz.
Akıllı hoparlörlerden elde edilen veriler, onları yapan şirketler için faydalıysa, belki de ürünlerin neden bu kadar rekabetçi fiyatlı olduğunu açıklıyor. Ancak insanlar, üreticilere yardımcı olmak için ek verilerle düşük giriş maliyetini sübvanse ediyorsa, kesinlikle daha net bir şekilde reklamı yapılmalıdır.
Araştırmacıların sonuca vardığı gibi, şu anda işler çok opak. Akıllı hoparlörler, “bağımsız araştırmacıların hangi verilerin toplandığını veya nasıl paylaşıldığını ve kullanıldığını ortaya çıkarmasına izin veren, açık arayüzleri olmayan kara kutu cihazlarıdır”. Daha açık bir sistem olmadan, araştırmacılar ve halk, bu tür akıllı ürünleri evlerine davet ettiklerinde tam olarak ne verdiklerini merak etmeye devam edecekler.