Nintendo’nun üçüncü taraf onarım tesisindeki işçilerin, Joy-Con kayması ile ilgili sorunlar için gönderilen çok sayıda Switch’in neden olduğu “çok stresli” bir çalışma ortamıyla karşı karşıya kaldıkları bildirildi. Kotaku. Kırık cihazları onarmak için Nintendo ile ortak olan New York merkezli United Radio’nun eski bir süpervizörü şunları söyledi: Kotaku büyük hacimli Joy-Con onarımlarının yüksek bir devir hızına ve “çok sayıda” hataya yol açtığını.
United Radio kendi şirketidir – Nintendo yalnızca aracı olarak hareket eder, müşteri iletişimlerini yönetir ve onarımı ABD’nin doğu yarısında bulunan Nintendo müşterilerine hizmet veren United Radio’ya bırakır. Joy-Con sürüklenmesinin her yerde bulunması, tek bir hafta içinde United Radio’dan geçen “kolayca binlerce” Joy-Cons’a yol açtı ve şirketin Joy-Con onarımına adanmış bir iş istasyonu kurmasını istedi, eski süpervizör söyledi. Kotaku.
Joy-Con kayması, kontrolörlerin hiçbir şey olmadığında hareket girmesine neden olan yaygın bir sorundur; bu, genellikle, parmak çubuklarınıza dokunmadığınız zaman karakterinizin ekranda hareket etmesi olarak kendini gösterir. Birçok Switch sahibi, daha yeni OLED modelinin Joy-Con kaymasını düzelteceğini umsa da, sorun hala devam ediyor ve Nintendo’nun kendisi asla düzeltilemeyeceğini öne sürdü. 2019’da Nintendo, süresi dolmuş bir garantiyle bile Joy-Con drift’i ücretsiz olarak onarmaya başladı.
Buna göre Kotaku, United Radio, personel şirketi Aerotek aracılığıyla birçok geçici işçiyi işe alıyor. Bildirildiğine göre, işçiler üç aylık bir çalışmanın ardından tam zamanlı United Radio çalışanı olarak işe alınmaya hak kazanıyor. Ancak, eski yönetici söyledi Kotaku Çoğu geçici çalışan, işe gelmeseler de kovulsalar da iki buçuk ay sonra çalışmayı bıraktı. Bu durumun, deneyimli bir işçi ekibi oluşturmayı zorlaştırdığı ve kaçınılmaz olarak hatalara yol açtığı bildiriliyor. Bu tür hataların bir örneğinde, bir müşteri Reddit’te, Switch’lerinin başka bir kişinin kaydetme verileriyle birlikte döndürüldüğünü söyledi. İnternette çok sayıda başka şikayet var, hatalı onarımlar, eksik bileşenler, veya sistemlerine zarar.
Eski denetçi, onarım hatalarına katkıda bulunan tek sorunun yüksek bir devir hızı olmadığını söyledi – bir dil engeli de zorluklar yarattı. Kotaku. Süpervizör, iş yerinde anadili İngilizce olan tek kişinin onlar olduğunu ve bu da çalışanları eğitmeyi zorlaştırdığını iddia ediyor. Bildirildiğine göre, iki dilli çalışanların, eğitmen ve kursiyer arasında bilgi aktarmak için sıklıkla “bir irtibat görevi görmesi” gerektiği bildiriliyor.
Sıkı geri dönüş süreleri de bu sorunlara yardımcı olmadı. Eski müdür anlattı Kotaku United Radio, 2017’den 2018’e kadar herhangi bir bozuk Joy-Con’u değiştirecekti. Bu sürenin ardından, işçilerin Joy-Con’ların yüzde 90’ını, onları aldıktan sonraki dört gün içinde onarmaları gerektiği bildirildi. Bu politikaların Nintendo tarafından zorunlu kılınıp kılınmadığı belli değil. Sınır yorum için Nintendo’ya ulaştı, ancak hemen geri dönmedi.
Gibi Kotaku Notlar, Nintendo onarım yapmak için yalnızca sözleşmeli çalışanlara güvenmez. Nintendo’nun Redmond, Washington merkezindeki eski ve mevcut çalışanlar söylenmiş Kotaku Nintendo’nun 11 aylık döngüler için iki aylık (veya daha uzun) bir mola ile geçici işçi çalıştırdığını ve çalışanların bu süre boyunca sağlık hizmetlerine erişimini kaybettiğini. Bu haftanın başlarında, eski bir Nintendo çalışanı, Nintendo ve personel ajansı Aston Carter tarafından bir sendika örgütlemeye çalıştıkları için işten çıkarıldığını iddia ederek Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu’na şikayette bulundu.
