ABD’nin en büyük kablosuz operatörü Verizon, Çarşamba günü büyük bir kesinti yaşadı. Buna göre
Aşağı DedektörKesintileri bildirmek için kitle kaynaklı raporları kullanan bir site olan Verizon aboneleri, EDT’de 15:10’da hizmetlerinin azalmasından şikayet etmeye başladılar, çünkü şikayet sayısı 164’ten 23,957’ye 16:25’te yükseldi.
Verizon kullanıcıları tarafından kaydedilen şikayetlerin çoğu, ülkenin Batı Kıyısı kaynaklıdır. Kesintiden etkilenen şehirler arasında Los Angeles, Sacramento, Phoenix, Seattle, Las Vegas, Spokane, Denver, Tucson ve Reno yer alıyor. Kesintiden şikayet eden Verizon abonelerinin %96’sı cep telefonlarında, %3’ü mobil internetlerinde ve %2’si e-postalarında sorun yaşıyordu.
A Jen adındaki Verizon müşterisi, yaşadığı sorunları Down Detector’a yazdı. Jen, “Telefonumu birkaç kez yeniden başlattım ve uçak modu şeyini yaptım. Yine de hatlarımdan hiçbiri çalışmıyor” diye yazdı. “Son zamanlarda giden aramalar için mesaj “şimdi tüm devreler meşgul…” diye ekledi. “Cep telefonlarım LA’dan CA/OR sınırına ve NV’ye yerleştirildi. “
ABD’nin Batı Kıyısındaki Verizon müşterileri hizmetlerinde sorun yaşıyor
Acap823’ü kullanan birinin öğleden sonra Florida, Orlando’da Verizon servisi olmadığı için her şikayet Batı Kıyısı’ndan gelmedi. Las Vegas’ta telefon servisi çöktü, ancak kullanıcılar hala metin gönderip alabiliyorlardı. Ve Reno, Nevada’da Verizon kullanıcıları telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorlardı.
Sosyal medyada bir Verizon müşterisi, kesintiden etkilenenlerin çalışmaya başlaması için telefonlarını yeniden başlatmaları gerektiğini söyledi, ancak aynı şeyi deneyenlerin yanıtlarına bakılırsa, işe yaramadı. Bu sırada,
Washington Eyaleti Acil Durum Yönetimi Verizon’un ağının eyalette çalışır durumda olması gerektiğini söyleyen bir tweet gönderdi. Ne zaman? Tweet öyle demedi.
Verizon Support, “hizmet kesintileri” için özür dileyen bir tweet gönderdi. Ve “asla öl deme” tavrına sahip bir Verizon müşterisi, aşağıdakileri yaparak telefon hizmetini geri alabildi: “Yeniden başlatmam ve ardından Android’imi uçak moduna almam gerekiyordu, ardından uçak modunu kapatıp bir dakika bekledim ve tekrar arıyor!” Verizon hizmetiniz çalışmıyorsa, bu küçük geçici çözümü deneyin ve yardımcı olup olmadığını bize bildirin.
Verizon veya Verizon müşterilerinden yeni bir şey duyduğumuzda bu hikayeyi güncelleyeceğiz.
