Pandemi pek çok şeyi değiştirdi, ancak belki de hiçbiri alışveriş alışkanlıklarımızdan daha fazla değişmedi ve bazılarının e-ticaretin yükselişinin fiziksel mağazaları tamamen yok edeceğini tahmin etmesine yol açtı.
Yine de, yeni araştırma içinde Wall Street Dergisi Aşıların kullanıma sunulmasının ardından pandemi hafifledikçe tüketiciler artık ABD’de fiziksel alışverişe geri döndüklerinden, bu tahminlerin erken olduğunu gösteriyor.
Amazon, Stripe, PayPal, Shopify ve diğer birçok e-ticaret şirketi, pandemi sırasında sosyal mesafe, mağazaların kapanması ve ana caddenin daha geniş bir şekilde azalması nedeniyle gelirlerinin ve karlarının arttığını gördü.
2020’nin ikinci çeyreğinde, pandemi kısıtlamaları yürürlükteyken, ABD perakendesinin e-ticarete olan payı yüzde 15,7’ye yükseldi. Sayım Bürosu verileri. Ancak 2021’in dördüncü çeyreğinde bu pay %12,9’a düştü.
Bernstein Araştırma analisti Mark Shmulik, “Bir toplum olarak bir şey satın almak için bir mağazaya girme konusunda 100 yılı aşkın bir süremiz var” dedi. WSJ. “Bu kas hafızası, bir pandemi sırasında birkaç kez çevrimiçi bir şeyler satın almaya zorlandığınız için kapanmıyor.”
E-ticaret devlerinin yükselişi
Pandemi, toplumun büyük kesimleri ve birçok şirket, özellikle de yalnızca yüz yüze hizmetlerle uğraşanlar için yıkıcıydı.
Ancak e-ticaret hizmetleri sağlayan veya çevrimiçi ürün satan bir grup internet şirketi için işler çok iyiydi.
Grubun en büyüğü olan Amazon, zaten şaşırtıcı olan bir tabandan kâr ve gelir patlaması gördü. Amazon CEO’suna göre Andy Jassyşirket “yaklaşık 15 ayda üç yıllık öngörülen büyümenin eşdeğerini gerçekleştirdi”.
Amazon’un evde kalma kurallarıyla sarsılan 2020 alışveriş dönemi, testere satıcılar için satışlar, bir hafta sonunda dünya çapında yıldan yıla %60 artarak 4,8 milyar dolara ulaştı.
Dünyaya dönüş
Sayım Bürosu verilerine bakmanın bir başka yolu da, e-ticaretin fiziksel perakendeden istikrarlı bir şekilde daha büyük ve daha büyük bir pay aldığını gören genel eğilim çizgisine geri dönmektir.
ABD 4. Çeyrek 2021 e-ticaret rakamları bugün çıktı. Penetrasyon şimdi trend çizgisine geri döndü. pic.twitter.com/xUr8c2AND518 Şubat 2022
Farklı kilitleme, farklı etki. ABD trend çizgisine geri dönerken İngiltere 5 yıl ileri adım attı. pic.twitter.com/NoQiFSpbSJ18 Şubat 2022
Verilere bakmanın bir başka ilginç yolu, özellikle 2021’de küresel olarak en gevşek kısıtlamalardan bazılarına sahip olan ABD’nin fiziksel perakendeye dönüşü İngiltere gibi başka yerlerden daha kolay hale getirmesidir.
Bu nedenle, fiziksel alışveriş geri dönüş yaparken – muhtemelen insanlar eski alışkanlıklara döndükçe – uzun vadede, e-ticaret birçok satın alma için büyük olasılıkla kazanacaktır.
Görünüşe göre pandemi bize perakendenin geleceğine dair gizli bir bakış gösterdi.
