Microsoft’un Copilot Chatbot’u WhatsApp’tan Ayrılıyor
Microsoft, popüler AI chatbot’u Copilot’ın WhatsApp üzerindeki hizmetinin 15 Ocak tarihinden itibaren sona ereceğini duyurdu. Bu tarihten sonra, WhatsApp kullanıcıları, yalnızca Microsoft’un kendi mobil uygulamaları veya web üzerinden chatbot ile etkileşim kurabilecekler.
Policy Değişiklikleri ve Copilot’ın Çekilmesi
Şirket, Copilot’ın WhatsApp platformundan çekilme sebebini açıklarken, bunun WhatsApp’ın geçtiğimiz ay duyurulan güncellenmiş platform politikaları ile uyum sağlamak amacıyla gerçekleştirdiğini belirtti. Meta’ya ait bu anlık mesajlaşma uygulaması, artık genel amaçlı AI chatbotlarının WhatsApp Business API’sini kullanarak müşteri hizmeti vermesine izin vermeyeceğini bildirdi.
WhatsApp’ın Yeni Yönelimi
WhatsApp, bu değişiklikle birlikte, kaynaklarını daha farklı iş modeline sahip firmalara ayırmak istediğini vurguladı. Bu durum, Microsoft, OpenAI, Perplexity gibi AI şirketlerini de etkileyecek. Yani WhatsApp, AI chatbotların dağıtımı için bir kanal olma konusunu geride bırakmış durumda. Ancak bu, işletmelerin AI kullanımını tamamen sonlandırdığı anlamına gelmiyor; firmalar kendi müşterilerine hizmet vermek üzere farklı araçlar kullanmaya devam edebiliyor.
OpenAI’nin Duyurusu
OpenAI, WhatsApp entegrasyonunu ocak ayı itibarıyla sona erdireceğine dair planını daha önce açıklamıştı. Bu durum, kullanıcıların dikkatli olmasını gerektiğini gösteriyor.
Kullanıcıların Chat Geçmişi ve Olası Çözümler
WhatsApp kullanıcıları için, Copilot ile gerçekleştirdikleri sohbet geçmişlerinin yeni Microsoft platformuna taşınamayacağını belirtelim. Bu durum kullanıcıların, WhatsApp üzerindeki chatbot ile yaptıkları etkileşimlerin doğrulanmamış olması nedeniyle gerçekleşiyor.
Eğer kullanıcılar, geçmişteki konuşmalarını saklamak istiyorlarsa, Microsoft, bu sohbetleri 15 Ocak tarihinden önce WhatsApp’ın yerleşik araçları kullanarak dışa aktarmalarını öneriyor. Bu şekilde kullanıcılar, geçmiş sohbetlerine yaygın olarak erişme imkanına sahip olacaklar.
Sonuç ve Kullanıcılar için İpuçları
Sonuç olarak, Microsoft’un AI chatbot’u Copilot’ın WhatsApp üzerindeki hizmetinin sona erecek olması, kullanıcılar ve işletmeler için önemli bir değişiklik anlamına geliyor. Uygun bir geçiş süreci için, kullanıcıların önceden hazırlık yapması ve sohbet geçmişlerini saklamaya yönelik adımlar atması gerekiyor.
Microsoft’un başka platformlardaki mobil uygulamalarını kullanmak isteyen kullanıcılar için bu değişiklik, yeni bizim için yeni bir deneyim sunabilir. Özgün bir ticaret anlayışını benimsemek isteyen işletmelerin ise yeni politikaları dikkate alarak stratejilerini güncellemeleri önem arz ediyor.
