Citymall: Hedefi Bütçe Dostu Online Alışveriş
Hindistan’daki e-ticaret sahnesinde dikkat çeken bir girişim olan Citymall, özellikle bütçe odaklı market alışverişi sunarak 2. ve 3. seviye şehirler üzerinde yoğunlaşmaktadır. Şirket, son yapılan D Serisi yatırım turunda 47 milyon dolar toplayarak büyük bir başarıya imza atmıştır. Yatırım turu, Accel liderliğinde gerçekleştirilmiş olup, Waterbridge Ventures, Citius, General Catalyst, Elevation Capital, Norwest Venture Partners ve Jungle Ventures gibi mevcut yatırımcıların da katılımıyla gerçekleşmiştir.
Finansal Büyüme ve Değerleme
Citymall, daha önceki C Serisi yatırım turunda 75 milyon dolar toplamıştı. Bu iki yatırım turu arasındaki süreçte şirketin değeri 320 milyon dolarda sabit kalmıştır. Yatırımcılar, Citymall’ın geçen yılki gelirinin dört katını baz alarak yeni değerlendirmeleri belirlemişlerdir. Şirket, toplamda 165 milyon dolar finansman sağlamış durumdadır.
Yatırımcılar, daha önceki değerlemenin o dönemdeki olumlu piyasa koşullarını yansıttığını belirtirken, şirketin büyümesine rağmen mevcut değerleme seviyesinin değişmemesi üzerinde yorumda bulunmuşlardır. Ancak optimizmin sürdüğü ifade edilmiştir.
Farklı Bir Yaklaşım
Citymall, hızlı piyasa koşullarında hizmet veren BlinkIt, Zepto, Swiggy Instamart ve BigBasket gibi rakiplerle kıyaslandığında farklı bir müşteri segmentini hedef almaktadır. Şirket, acil ihtiyaçlar için sipariş veren kullanıcılar yerine, planlı alışveriş yapan ve bütçelerine dikkat eden müşterilere yönelmiştir. Şirket CEO’su Angad Kikla, uygulamalarının hızlı teslimat yapan platformlardaki ürün seçimlerinin yarısı kadar ürün sunduğunu, ancak geleneksel maaliyet dostu mağazalardaki ürün yelpazesinin iki katı kadar ürün sunduklarını belirtmiştir.
Pandemi Süreci ve Değişimler
2019 yılında kurulan Citymall, başlangıçta farklı şehirlerdeki topluluk liderleri aracılığıyla ürün pazarlama, sipariş alma ve son aşama teslimat gibi iş süreçlerini yürütmüştür. Pandemi sürecinde, kullanıcıların online alışverişe alışması sürecinde bazı müşteriler bizzat desteklenme ihtiyacı hissetmişlerdir. Pandeminin başlangıcından sonra şirket, maliyetleri azaltmak ve operasyonları sadeleştirmek adına topluluk liderlerini yalnızca teslimat için kullanmaya başlamıştır.
Strateji ve Ürün Seçenekleri
Citymall, özel markalar oluşturarak ve üreticilerle ortaklıklar kurarak, rakiplerine göre daha düşük fiyatlarla ürün sunmayı hedeflemektedir. Şirket, aynı zamanda operasyonel verimlilikler ve tedarik zinciri yönetimi ile kârlılığı artırmayı planlamaktadır. Hızlı ticaret startuplarının aksine, Citymall teslimat veya işlem ücreti talep etmemekte ve genellikle teslimat süresini bir güne çıkarmaktadır. Bu, ani ihtiyaçları olmayan ve fiyat hassasiyeti olan müşterilere hitap etmektedir.
Citymall’ın temel kullanıcı profili, aylık 15.000 ile 80.000 ₹ (yaklaşık 170-910 $) arasında kazanç elde eden bireylerden oluşmaktadır. Şirket, ortalama sipariş değerini 450-500 ₹ (5-6 $) olarak rapor etmektedir.
Pazar Payının Genişletilmesi
Citymall, Delhi NCR, Uttar Pradesh, Haryana, Bihar ve Uttarakhand gibi 60 şehirde faaliyet göstermektedir. Şirket, mevcut pazarlarının çevresindeki şehirlere genişlemek üzere planlamalar yapmaktadır. Bu, var olan depolarını daha etkin şekilde kullanmalarını sağlayacaktır.
Rekabet Koşulları
Son üç yıl içinde Citymall’ın iş büyümesi sürekli bir seyir izlerken, şirketin bir önceki mali yıldaki negatif EBIDTA marjları %30’un üzerinde olmuştur. Şirketin operasyonel kâr elde ettiğini belirtmesine rağmen, genel kârlılık elde etme konusunda herhangi bir zamanlama açıklanmamıştır.
Citymall, yerel mağazalar, online market platformları ve hızlı ticaret platformlarıyla rekabet eden bir sektörde bulunmaktadır. Bloomberg Intelligence verilerine göre, hızlı ticaret platformlarının 2035 yılına kadar Hindistan’daki e-ticaret satışlarının %20’sini ele geçirmesi beklenmektedir.
Yatırımcılar, düşük işletme maliyetlerinin hızlı ticaret rakipleri karşısında avantaj sağladığını düşünüyor. Citymall, kullanıcılarına daha az sık satın alım yapan ve bütçelerine odaklanan, ucuz temel ürünler sunarak sağladığı kargo ve dağıtım maliyetlerini düşürmekte ve böylece sağlıklı bir brüt marj oluşturmaktadır.
Online market alışverişinin, Hindistan’daki geleneksel perakende sektöründe büyük bir paya sahip olduğu tahmin edilmektedir. Bu süreçte Citymall, değer odaklı müşterilere ve düşük ürün maliyetlerine yönelik stratejisiyle mevcut pazarında daha güçlü bir konum elde etmeyi hedeflemektedir.
