Hindistan’da Kronik Hastalar ve Eczacılık Pazarı
Hindistan, 400 milyonun üzerinde kronik hastası ile dünyanın en büyük ilaç pazarlarından biridir. Bu devasa pazarda birçok e-eczane, hızı önceliklendirse de, aslında esas zorluk uygun fiyatlı ilaçlara erişimdir. Bu alanda öne çıkan bir girişim ise Truemeds. Truemeds, hastaları daha düşük maliyetli ilaçlara yönlendiren bir yaklaşım benimsiyor ve bu strateji, akıllıca bir yatırım olarak yeni fonlamalarla kendini kanıtladı.
- Hindistan’da Kronik Hastalar ve Eczacılık Pazarı
- Truemeds’in Başarısı ve Değeri
- Yüksek Fiyatlı İlaçlardan Daha Uygun Alternatiflere Yönlendirme
- Markalı İlaçlardan Jenae İlaçlara Geçişte Eğitimin Önemi
- Rekabetçi Pazar Dinamikleri ve Truemeds’in Uyguladığı Stratejiler
- Yapay Zeka Destekli Kişiselleştirme ve Kapıda Tanı Hizmetleri
- Hedefler ve Gelecek İhtiyaçları
Truemeds’in Başarısı ve Değeri
Altı yıllık bir geçmişe sahip olan Truemeds, son turda 85 milyon dolar fon topladı; bunun 65 milyonu ana ve 20 milyonu ikincil finansmandan oluşuyor. Bu finansman turuna Accel liderlik etti ve Peak XV Partners gibi diğer yatırımcılar da katıldı. Truemeds’in geçen yılki değerlemesi 400 milyon dolar civarına yükseldi; bu, iki yıl önceki 110 milyon dolarlık değerlemesinin neredeyse dört katıdır.
2019 yılında kurulan Truemeds, Hindistan’daki online eczane pazarına girdiği dönemde büyük oyuncuların yoğun olarak indirimler sunduğu bir ortamdaydı. Ancak bu büyük oyuncular, başlangıçtaki ivmelerini sürdüremezken, Truemeds, niş bir segmente odaklanmayı tercih etti: jenae ilaçları.
Yüksek Fiyatlı İlaçlardan Daha Uygun Alternatiflere Yönlendirme
Truemeds, kullanıcılarına ihtiyaç duydukları markalı ilaçlar için jenereik alternatifleri önererek tasarruf yapmalarına yardımcı olur. Bu yaklaşım, kullanıcıların genel anlamda daha düşük fiyatlı ilaçlara ulaşımlarını sağlar; zira jenae ilaçların geliştirme sürecindeki maliyet verimlilikleri nedeniyle genellikle daha uygun fiyatlıdır.
Truemeds, farklılaşan bir strateji ile son finansal yıl içerisinde gelirlerini yıllık %66 oranında artırarak 5 milyar rupi (yaklaşık 57 milyon dolar) seviyesine ulaştırdı. Girişim, son 12 ayda elde edilen gelirlerin %15’ini koruduğunu ve her ay ortalama 500.000 müşteriye hizmet verdiğini belirtmektedir. Şu an toplamda 3 milyon müşterisi bulunmaktadır ve 20.000’in üzerinde posta koduna hizmet vermektedir. Müşterilerinin %75’inden fazlası, Hindistan’ın ikinci ve daha düşük sıralı şehirlerinden gelmektedir.
Markalı İlaçlardan Jenae İlaçlara Geçişte Eğitimin Önemi
Yine de, hastaları markalı ilaçlardan jenereik alternatiflere ikna etmek zorluklar içermektedir. Truemeds’in kurucu ortağı Akshat Nayyar‘a göre, hastalar çoğu zaman reçetelerinde yazılı olan markaların fiyatlarına alışkın oldukları için, daha düşük fiyatlarla karşılaştıklarında bu fiyatların neden bu kadar düşük olduğunu sorguluyorlar.
Rekabetçi Pazar Dinamikleri ve Truemeds’in Uyguladığı Stratejiler
Günümüzdeki e-ezaneler hız odaklı bir yaklaşımı benimsemişken, sektördeki ilk uygulama kılavuzları farklıydı. Online eczaneler, müşteri çekmek için genellikle %25’e kadar indirimler sunuyordu. Ancak zamanla bu oranlar düşmeye başladı; şu anki ortalama %15 civarındadır. Çoğu rakip, yeni müşteri edinmek için yüksek maliyetler harcadıktan sonra hızlı teslimatı temel fark yaratan unsur haline getirdi.
Truemeds ise tam tersi bir yönde ilerleyerek, 12 ayda ortalama indirim oranını %29‘dan %32‘ye çıkardığını belirtmiştir. Platformda markaları değiştiren ortalama bir kullanıcı için tasarruf oranı %47‘ye kadar çıkmaktadır. Bu başarıda, şirketin ilaç tedarikçilerindeki derin ilişkileri ve üretim süreçlerini daha verimli hale getirerek planlama yapabilme yetenekleri büyük rol oynamaktadır.
Yapay Zeka Destekli Kişiselleştirme ve Kapıda Tanı Hizmetleri
Truemeds, hastaları jenereik ilaçlar konusunda ikna etmek için onlarla daha derinlemesine danışmalık yapar ve yıllık 10-12 milyon danışma gerçekleştirmektedir. Girişim, yıllar içinde geliştirdiği bir algoritma ile kullanıcıların talep ettiği markalı ilaçlara en uygun alternatifleri sunar. Ayrıca, kullanıcılar için hızlı yanıtlar sağlayan bir chatbot da bulunmaktadır.
Gelecekte Truemeds, müşterilerin davranışları ve önceki etkileşimleri doğrultusunda özelleştirilmiş görüşmeler yapabilen bir yapay zeka sistemi geliştirmeyi planlıyor. Ayrıca, önümüzdeki üç ila dört ay içinde bazı ikinci düzey şehirlerde laboratuvar test hizmetleri sunmak üzere ulusal patoloji laboratuvarları ile ortaklık kuracaktır.
Hedefler ve Gelecek İhtiyaçları
Truemeds’in asıl misyonu, son kullanıcı için sağlık hizmetlerini daha ulaşılabilir hale getirmek olarak belirlenmiştir. Şirket, gelecek dönemde, mevcut pazarlarda daha derinlemesine hizmet vermek amacıyla depolama merkezi sayısını %300 artırmayı hedeflemektedir. Şu an için Truemeds’in kendi ofisinde 2.800 çalışanı bulunmaktadır.
