bu Hindistan Rekabet Komisyonu (CCİ) Pazartesi günü çevrimiçi yemek dağıtım platformlarının yürütülmesine ilişkin kapsamlı bir soruşturma talimatı verdi. hayvanat bahçesi ve kıvrakiddiaya göre gecikmiş ödeme döngüsü ve fahiş komisyonlar dahil.
Belediyeden gelen şikayetin ardından Hindistan Ulusal Restoran Derneği (NRAI), CCİ, Zomato ve Swiggy’nin bazı davranışlarıyla ilgili ilk bakışta bir davanın var olduğu görüşünde olduğunu söyledi. platformların hükümlerinin ihlaline yol açmıştır”.
NRAI, ülke genelinde 50.000’den fazla restoran işletmecisini temsil ediyor.
Platformların, özel markaları ve ilgili bulut mutfakları aracılığıyla faaliyet gösterenler de dahil olmak üzere restoran ortaklarıyla (RP’ler) dikey olarak ilişkili olduğu göz önüne alındığında, bazı kuruluşlara tercihli muamelenin uygulandığı bu tür düzenlemeler, Bölüm 3’ün potansiyel bir ihlali olarak görülebilir ( 4) Yasanın 3(1) Bölümü ile birlikte okuyun,” dedi CCİ.
NRAI, restoranlardan alınan komisyonların “uygun olmadığını” ve “son derece fahiş olan yüzde 20 ila yüzde 30 arasında olduğunu” iddia etmişti.
Zomato, platformunda listelenen restoranlardan sipariş değerinin yaklaşık yüzde 27,8’ini almakla suçlandı.
Bulut mutfaklar için komisyon oranı yüzde 37’ye kadar çıkıyor.
CCİ belgesine göre, “Teslim hizmetlerini veri maskeleme ile birlikte listeleme hizmetleriyle bir araya getirerek, Zomato pazardaki rekabeti iki şekilde engelliyor”.
“Birincisi, platformun teslimat hizmetlerinden yararlanmak, son tüketicilere aktarılan iş yapma maliyetini artırıyor ve ikincisi, eğitimden yararlanabilecek bazı RP’ler olarak, teslimat kalitesi gibi fiyat dışı faktörler bile olumsuz etkileniyor. Teslimat filosunun teslimat yapmasına izin verilmiyor” denildi.
Zomato ve Swiggy, CCİ’nin talimatına henüz tepki vermedi.
NRAI ayrıca Swiggy ve Zomato’nun müşterilerden geçmiş satın alımlarına dayalı olarak veri topladığını ve bu verileri her bir tüketiciye sunulan teklifleri özelleştirmek için kullandığını belirtti.
FacebookheyecanLinkedin
