Hindistan’da Yasadışı Çağrı Merkezleri Çökertildi
Hindistan’ın Merkezi Soruşturma Bürosu (CBI), dört bireyi tutuklayarak, Japonya vatandaşlarını hedef alan sofistike bir teknik destek dolandırıcılığı ile bağlantılı iki yasadışı çağrı merkezini kapattı. 28 Mayıs 2025 tarihinde, Delhi, Haryana ve Uttar Pradesh’te 19 farklı lokasyonda koordine edilmiş aramalar gerçekleştirilirken, bu operasyonun adı Operasyon Chakra V olarak belirlendi.
Dolandırıcılığın İşleyişi
CBI, dolandırıcılık çetelerinin, Microsoft gibi küresel şirketlerden teknik destek personeli olarak hareket ettiklerini iddia ederek, yabancı vatandaşları dolandırdıklarını açıkladı. "Bu çete, kurbanları elektronik cihazlarının tehlikede olduğu konusunda kandırarak, onları meşru bir müşteri hizmetleri merkezi olduğu izlenimi veren çağrı merkezlerinden gizlice elde ettikleri bilgileri kullanarak dolandırdı," denildi. Bu yöntemle kurbanlar, para transferi yapmaya zorlandı.
Uluslararası İş Birliği
Olay, CBI’nın, Japonya Ulusal Polis Ajansı ve Microsoft ile birlikte çalışarak bu dolandırıcılık şemasının faillerini ve operasyonun yapısını analiz ettiğini göstermektedir. Operasyon sonucunda bilgisayarlar, depolama cihazları, dijital video kayıt cihazları ve telefonlar gibi değerli deliller ele geçirildi.
Microsoft’un temsilcisi Steven Masada, “Siber suçların artışıyla birlikte, siber suçlular arasındaki bağlantılar daha uluslararası hale geldi. Bu sorunla başa çıkmak için çok sayıda uluslararası ortakla koordineli bir şekilde çalışmalıyız," dedi. Bu açıklaması, siber suçların giderek daha karmaşık hale geldiğine işaret etmektedir.
Teknik Dolandırıcılık Yöntemleri
CBI, dolandırıcılık yapanların kullanılan sosyal mühendislik teknikleri ve "teknik aldatmaca" ile kurbanları kandırarak para aldığını belirtti. Bu metotlar, dolandırıcıların kurbanların güvenini kazanarak onları kandırmalarını sağlamaktadır. Generatif yapay zeka kullanarak, dolandırıcılar potansiyel kurbanları belirleyip kötü niyetli pop-up pencereleri oluşturarak dil çevirisi yapabilmektedir.
Microsoft’un Mücadelesi
Microsoft, Japonya Siber Suç Kontrol Merkezi ile yakın bir iş birliği içerisinde, sahte teknik destek dolandırıcılığını açığa çıkarmak için çalışmıştır. Bu iş birliği sonucunda, Mayıs 2024’ten bu yana dünya genelinde yaklaşık 66,000 kötü amaçlı alan adı ve URL kaldırılmıştır. Bu çerçevede, dolandırıcılık ağını oluşturan yaratıcılar, arama motoru optimizasyonu yapanlar, lead generator (potansiyel müşteri oluşturucu), lojistik ve teknoloji sağlayıcılar, ödeme işleme şirketleri ve yetenek sağlayıcıları belirlenmiştir.
Küresel Siber Suç Sorunları
Hindistan’daki bu operasyon, tahsilatla ilgili başka bir olayın hemen ardından geldi. Reuters, Coinbase‘teki veri ihlalinin, Hindistan merkezli müşteri destek temsilcileri tarafından organize edildiğini bildirmiştir. Dolandırıcıların bu temsilcileri rüşvet vererek müşteri verilerini çaldığı ortaya çıktı. Bu ihlal, Ocak 2025’te tespit edilmiş ve Coinbase, yasa dışı bilgi erişimi nedeniyle bazı çalışanlarını işten çıkarmıştır.
Uluslararası Geniş Bir Ağ
Bu tür operasyonlar, siber suçların önlenmesi adına uluslararası iş birliğinin gerekliliğini ortaya koymaktadır. CBI, yalnızca kendi bünyesinde gerçekleştirdiği operasyonlarla sınırlı kalmayıp, diğer ülkelerle de iş birliği içinde ilerlemektedir. INTERPOL, son dönemlerde yapılan operasyonlarda 20 şüphelinin 12 ülkede tutuklandığını bildirmiştir. Bu tutuklamalar, çocuk istismarı materyali oluşturma ve dağıtma suçlamalarıyla ilgilidir.
Siber suçların giderek daha karmaşık hale gelmesi, bu alandaki yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi gerektiğini göstermektedir. Hem devlet kurumlarının hem de özel sektörün, siber güvenlik üzerine odaklanarak iş birliği içerisinde çalışmaları önemlidir.
Hindistan’daki bu operasyon, yalnızca bir suç çetesinin çökertilmesi değil, aynı zamanda küresel ölçekte siber suçların ciddiyetini bir kez daha gözler önüne sermektedir. Cyber suçlarla mücadelede önleyici adımlar atılması, potansiyel kurbanların korunması açısından kritik bir önem taşımaktadır.
