Mikrofonunuz bir konferans görüşmesinde berbatsa, herkes sizi yargılar. En derin kalplerimizde hepimiz bunun doğru olduğunu biliyoruz ama şimdi bilim tarafından doğrulandı. Yale’den yeni bir çalışma, insanların mikrofonlarının onları nasıl sağlamlaştırdığına bağlı olarak bir konuşmacı algısına baktı. Sonuçlar seni şok etmeyecek. Kötü ses kurulumları olan kişilerin bir iş bulma, tarih alması veya güvenilir olarak görülmesi daha az olasıdır.
A’ya göre çalışma hakkında blog yazısıbaş yazar Brian Scholl, Covid-19 pandeminin ilk günlerinde çalışma fikrini aldı. Scholl, Yale’nin Sanat ve Bilim Fakültesi ve Wu Tsai Enstitüsü’nde psikoloji profesörüdür ve herkes hala kurulumlarını anlarken ve zoom’u nasıl kullanacağını öğrenirken birçok konferans görüşmesi yapmıştır.
Bir toplantı sırasında Scholl, mükemmel bir ses kurulumu olan bir meslektaşım ve teneke bir dizüstü bilgisayar mikrofonundan konuşan bir meslektaşıyla bir çağrıda bulunuyordu. Scholl, daha iyi mikrofondaki meslektaşının daha iyi puan verdiğini ve korkunç dizüstü bilgisayar mikrofonundaki meslektaşının söylediklerini sevmediğini düşündüğünü fark etti.
Bu yüzden önyargıyı incelemeye karar verdi. Yüzeysel İşitsel (DIS) akıcılık önyargıları üst düzey sosyal yargıyı başlıklı çalışma, yayınlandı Ulusal Bilimler Akademisi Bildiriler Kitabı.
Araştırmacılar altı farklı deney yaptı. Katılımcılar kısa bir konuşma dinleyecek ve duyduklarına dayanarak konuşmacı hakkında karar vereceklerdir. Her deneyde, insanlar aynı konuşmayı iki farklı mikrofon stili ile duyacaklardı: biri rezonans ve net, diğeri teneke gibi ve korkunçtu. Bilim adamları, bozulmanın mesajı örtmediğinden emin olmaya dikkat ettiler ve her dinleyicinin anladıklarından emin olmak için mesajı kopyalaması gerekecekti.
Bilim adamları deneyler boyunca cinsiyet ve aksanı (İngiliz ya da Amerikan) değiştirdiler. Bir deneyde, dinleyiciler seslerin iş için kendilerini konuştuklarını duyduktan sonra işe alım kararı vermek zorunda kaldı. Bir diğerinde, insanlar bir flört profilini dinlediler. Blogpost, “Güvenilirliğe odaklanan katılımcılar, bir trafik kazası için suçluluğu reddederek İngiliz aksanıyla bilgisayarlı bir kadın sesini dinlediler” dedi.
Sonuçlar açıktı: Kötü bir mikrofondan gelmiş gibi gelen sesler daha az işe alındı, daha az tarihlendirildi ve daha az inanıyordu. Bu algılar cinsiyet ve aksanı keser. “Metinden yargılar yazı tipi akıcılığı gibi faktörlerden etkilendiğinden, konuşmadan elde edilen kararlar sadece içeriğine dayanmakla kalmaz, aynı zamanda teslim edildiği yüzeysel araç tarafından da önyargılıdır” dedi. “Video konferans yoluyla günlük iletişim giderek yaygınlaştığından bu tür etkiler daha alakalı olabilir.”
Scholl, Yale blog yazısında, “Yaptığımız her deney, kötü kaliteli bir mikrofonla ilişkili tanıdık bir teneke gibi veya içi boş sesin, insanların iletilen mesajdan bağımsız olarak bir konuşmacı izlenimlerini olumsuz etkilediğini gösterdi” dedi. “Bu hem büyüleyici hem de ilgili, özellikle sesinizin sesi sadece vokal anatominiz tarafından değil, aynı zamanda kullandığınız teknoloji tarafından da belirlendiğinde.”
Scholl ayrıca bunun bir sorunun yakalamak ve düzeltmek için ne kadar zor olduğunu da kaydetti. Bir zoom çağrısında neye benzediğinizi görmek kolaydır, ancak çoğu insan bir mikrofonda konuşurken nasıl ses çıkardıklarını dinlemez. “Düzinelerce insanla bir çağrıda, herkese nasıl ses çıkardığınızı bilmeyen tek kişi siz olabilirsiniz: Herkes teneke bir ses duyurken kendinizi zengin ve rezonans olarak duyabilirsiniz” dedi.
