İsveç şirketi teless teknolojisi duyurulmuş Binbaşı taşıyıcı ile yeni bir ortaklık aracılığıyla ABD pazarına girişi T-Mobile. Stockholm merkezli selfervice Cloud PBX Solutions sağlayıcısı, yazılımını MVNOS’a sunacak T-Mobile‘S 5G ağı, operasyonları kolaylaştırmalarına, süreçleri otomatikleştirmelerine ve müşteri deneyimini iyileştirmelerine yardımcı olmak için. 2022’de Teless’in bir noktasında, Avrupa’nın en yüksek dereceli mobil operatörü olan İsveçli bir MVNO olan Teless Tech, en iyi OSS (operasyon destek sistemi) ve BSS (iş destek sistemi) çözümlerini oluşturdu.
Farkında olmayan için OSS, sipariş yönetimi, ağ envanter yönetimi ve ağ operasyonlarını kapsarken, BSS sipariş yakalama, müşteri ilişkileri yönetimi ve telekom faturalandırmasını içerir. Temel olarak, bir MVNO’nun düzgün çalışması için ihtiyaç duyduğu her şey.
T-Mobile ile çalışmak, uluslararası varlığımızı genişlettikçe Teless Tech için önemli bir kilometre taşıdır. Bu ilişki, otomasyon ilk platformumuzu T-Mobile’ın gelişmiş 5G ağıyla birleştirerek MVNO’ların dünya çapında rekabetçi telekom pazarında başarılı olmasına yardımcı oluyor.
– Marina Klingvall, CEO ve Teless Tech’in kurucusu, Mart 2025
Teless Tech, MVNO’lara yardımcı olacak T-MobileDaha düşük maliyetler ve umarım daha mutlu müşteriler için tüm müşteri yolculuğunu tam olarak otomatikleştirmek için ağı. Teless Tech’in 7 yıllık bir döngü boyunca rafine edilmiş Avrupa teknolojisi sayesinde MVNOS, tüm temelleri tek bir yerde alacak: ESIM, B2C, B2B, ön ödemeli, PBX, Provizyon, Gelişmiş Faturalandırma Yönetimi, CRM, Ürün Katalogları, Faturalandırma, IOT, Android ve iOS için mobil uygulamalar ve çok daha fazlası.
Tam otomatik bir MVNO maliyetleri büyük ölçüde azaltır | Resim Kredisi: Teless Tech
Ayrıca, operatörlerin yüzde 80’i biletleri desteklemek için son müşteri tarafından yönetilebilir. Telness Tech’in yazılımı, müşterilerin biletlerine bakmalarını sağlayan bir self servis sistemi içerir, bu da bir müşteri hizmetleri acentesi tarafından sunulan bir sistemden daha hızlıdır.
Daha da önemlisi, taşınma otomatiktir ve sağlama da geçerlidir. Telness Tech’in çözümü tamamen uyarlanabilir olma avantajına sahiptir, bu nedenle herhangi bir telekom ağı ve tüm önemli hizmetlerle sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir. Muhtemelen ana nedenlerden biri T-Mobile MVNO’larını bir sonraki seviyeye getirmek için İsveç şirketini seçti.
Müşteri mutluluğuna gelince, bu değişikliklerin son kullanıcılar için neyi içereceği ve esas olarak MVNO hizmetlerini kullananlara dezavantajlardan daha fazla fayda sağlayıp sağlamayacakları görülüyor.
