Kimse dolandırılmaktan veya bir şey sadece farklı bir şey elde etmek için bir şey vaat etmekten hoşlanmaz, özellikle de para sıradayken değil mi? Peki, biraz Verizon kullanıcıları kesinlikle böyle hissediyor gibi görünüyor.
Verizon bir suçlama dalgasıyla karşı karşıya Reddit kullanıcıları iddia ediyor hem kurumsal hem de çağrı merkezi temsilcilerinin komisyon sahtekarlığına karışması. Bazı kullanıcılara göre, çalışanlar finansal ödüller kazanmak için kendi adları altında bile hizmetleri iptal ediyor ve yeniden sipariş ediyorlar.
Bu, üçüncü kez bir 5G ev internet gibi bir şey için bir ters ibraz aldım, sadece hesaba bakmak ve bir müşterinin basitçe aranan ve bir genişletici aradığını görmek için, tekrar siparişimi tamamen iptal etti ve onların altında yeniden sipariş verildi. kendi adı.
– Kullanıcı Supbrah21/Reddit, Şubat 2025
Birçok kullanıcı, ekstra ürün veya hizmetlerin hesaplarına sessizce eklendiği ortak bir uygulama olarak gördüklerinden bıkmıştır. Kurumsal ve çağrı merkezi temsilcileri ile haklı olarak üzülürken, sorun sadece birkaç kötü elmanın ötesine geçebilir. Bir Eski Verizon çalışanı kısa bir süre önce şirketin müşterilerden her kuruşu sıkmanın yollarını bulması için sürekli olarak ona nasıl baskı yaptığını paylaştı. Ve birçok kullanıcı için, sorun tam olarak burada yatıyor.
Bu, sadece velete yardım etmek yerine ay için müşteri hizmetleri ve teknoloji kotaları verdiğinizde olan budur. Şimdi temsilciler sadece her ay kota karşılamak için sayıları almak için gölgeli şeyler yapıyor .. Satışlar satış olsun, teknoloji teknoloji olsun, müşteri hizmetleri müşteri hizmeti olsun … tüm çalışanların dışında her türlü geliri sıkmaya çalışıyor .. kurumsal açgözlülük.
– Kullanıcı ESOSA86, Reddit, Şubat 2025
Açıkçası, bu sorun sadece bir kerelik bir sorun değil, daha derin bir endişe gibi görünüyor. Yani, kendinizi benzer bir durumda bulursanız, işte yapabileceğiniz şey. Öncelikle, FCC’ye şikayette bulunmak isteyebilirsiniz. Bu almanın en iyi yolu olabilir Verizon Bu uygulamaları ele almak ve onlar için sorumlu tutulması.
Ve dikkatlice incelemeyi unutmayın Verizon Her ay fatura. Beklenmedik suçlamalar, istemediğiniz hizmetler veya hiç kabul etmediğiniz planınızdaki değişiklikleri kontrol edin.
